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在零售业工作的5种方式让我成为一个更好的人

导读 1 努力工作有多种形式。在我从事零售业之前,我想,这有多难?你存了一些货架,你可以使用那个有趣的价格枪,你可以和顾客聊天——蛋糕!毫

1. 努力工作有多种形式。

在我从事零售业之前,我想,“这有多难?”

你存了一些货架,你可以使用那个有趣的价格枪,你可以和顾客聊天——蛋糕!毫无疑问,它必须比在办公室需要写报告、参加会议、制定预算或监督实习生更容易。

虽然是的,零售工作不一定像许多其他工作那样压力大,但它并没有让工作变得不那么困难。“努力工作”没有单一的定义。

及时了解产品,有时每天处理数千美元的交易,将大袋狗粮运送到人们的汽车上,在我们的储藏室里储存数百磅的狗粮和供应品——所有这些都有给顾客一个微笑——身心俱疲。

当我在办公室工作时,我的工作肯定很辛苦,但我可以抽出时间躲在办公桌前,或者出去吃一顿很长的午餐。我不必总是在。

在宠物店忙碌的一天,我不得不学习另一种耐力。当我的客户会说:“你的工作看起来很有趣!” 我经常想回答,“这是因为我们很专业,我们的工作之一就是让它看起来像那样。” (好吧,有时很有趣。当给狗喂食是工作的一部分时,很难抱怨。)

我很快了解到,虽然一份工作可能简单明了,但这并不意味着不需要人才。让它看起来很有趣是这种才能的一部分。零售为我重新定义了专业精神。

2. 不要太快判断谁在登记册的另一边。

这适用于工人和客户。

我在店里的同事是前律师、像我这样苦苦挣扎的作家/艺术家、前财富 500 强投资者、大学生和冲浪达人。你永远猜不到谁是谁。不知何故,我们都找到了去这家商店的路,因为它适合我们,对我们中的许多人来说,这是一种摆脱一直没有成就感的职业的方式。

虽然我的大多数客户都很棒,但总是有少数人像我一样愚蠢地跟我说话。一开始真的很困扰我,因为我喜欢想象自己比普通的熊更聪明,但随着时间的推移,它让我很开心。

就像我 20 岁的自己一样,那些人认为他们已经盯上了我。我很快就知道你永远不知道你在和谁说话。

那个带着可爱的斗牛犬混血儿的昏昏欲睡、活泼的年轻女人进来买了百元袋的狗粮,我很快就判断出靠救济生活了,坦率地说,有点像个傻瓜。原来,在与她闲聊之后,她打了三份工,不仅让自己考上了商学院,而且还给她心爱的狗喂了唯一不会让他高度过敏的胃病的食物。

“我非常爱他,他是我生命中唯一不变的。我没有家人,但我有他。如果我必须加倍努力让他保持快乐和健康,我会这样做。”

因为我是一个痴迷于说真话的人,我当时就告诉她我误判了她,我很抱歉。她只是笑着说:“哦,每个人都这样做!我只是做我的事。”

学过的知识。

3. 有疑问时,友善并不会杀死你。

我承认,我并不总是一束小猫。

我可能会脾气暴躁,不耐烦,我会牢记这句话,“如果你问一个愚蠢的问题,你将不得不叫救护车,因为我的眼睛会被卡在我的后脑勺上。”

但我无法告诉你我有多少次吞下我的蛇,强迫自己对客户友善,你瞧,我感觉很好。真的很好。

只是对某人很好,直到他们给我一个真正的理由来对待他们,这对我来说是一个巨大的教训。每个人都有自己的废话要处理,当一个人走进你的门时,你不一定知道他们正在经历什么。

在我的日常交往中默认善意并试图让人们从怀疑中受益,这对我来说是一个非常令人振奋的练习。

4. 有时人们是笨蛋,但这并不意味着他们会毁了你的一天。

任何从事过客户服务工作的人都熟悉您遇到的那种混蛋。

人们对你大喊大叫,贬低你,像对待他们的仆人一样对待你——然后期望你感谢他们的惠顾。绿巨人粉碎,我说的对吗?

在零售业工作,特别是在高档零售业工作,我遇到的人比我公平的要多,他们认为他们完全有权对我不好。早些时候,我会在一次遭遇后对自己感觉很糟糕之后度过我一天的大部分时间。

带着我所有的小便和醋,我实际上是一个非常敏感的人,有时只需要一个人称我“无能”或要求见我的经理让我觉得我是最糟糕的。

但在途中的某个地方,我发现了居住的无用。我越来越学会放手。这并不一定意味着麻木地让混蛋践踏我——总有一种合适的方式来为自己挺身而出。这确实意味着,当有人对我不利时,我可以控制它对我的影响。

一旦一个不友善的顾客走开,我就成为他们的记忆,仅此而已。为什么他们对我来说更重要?

仅仅因为你在为某人服务,并不意味着你必须失去你的尊严。

5. 你选择如何定义自己。

长期以来,我通过工作来定义自己。

我把自己的价值押在了如何把薪水带回家。虽然我接受了零售业的工作,甚至接受了它,但我仍然有时会在这个问题上挣扎,“这就是我吗?”

不。

我还在纠结这个,但是在从事了一份很少有人“印象深刻”的工作之后,我是谁的定义已经扩大到超出人们对我的看法,而是我对自己的看法。

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