听。这是一个非常强大的工具，但不幸的是没有得到很好的利用。
我建议，如果我们都学会了更好地倾听，那么对治疗师的需求就会减少。我本人是一名社会工作者，多年来一直为客户提供咨询。
我经常觉得自己是一个报酬丰厚或受人尊敬的倾听者;如果“外行”的人能听得更好，那么对专业听众的需求就会减少。
那些只需要一个安全的地方来卸货和发泄的客户已经有了一个空间，在那里他们所说的话在那个时期很重要，他们感到被倾听和认可。
作为人类，我们都普遍需要感到被倾听和理解。
我可能会冒昧地说，我发现很多人在谈话中都非常以自我为中心，或者我应该在他们的独白中说。
他们喜欢听自己说话，很少问其他问题，当他们最终允许对方说话时，他们很快就把它带回了自己。
在加思·斯坦(GarthStein)的《雨中赛车的艺术》(TheArtofRacingintheRain)一书中，有一段是关于这种倾听业务的。
由一只狗讲述，它写道：“我从不以自己的评论来转移谈话的进程。人们，如果你注意他们，就会不断地改变彼此谈话的方向……。假装你像我一样是一只狗，听别人说，而不是窃取他们的故事。”
充分聆听的技巧
1.实现听与听的区别。
听力是一种听觉/生理过程。聆听涉及整个人——思想、心灵和灵魂。注意力、兴趣和关心需要体现出来。
用你的整个自我聆听。暂时忘记自己并表现出兴趣。有很多东西要向人们学习。每个人都有故事。
2.回想对方所说的话。
对此发表评论;这让他们感到被倾听。我们常常把它带回到自己身上。让人们觉得那一刻都是关于他们的。
3.在场并保持专注。
保持与他人的谈话。当听众只是在考虑他的下一条评论时，这是显而易见的。
4.提出问题——有意义的问题。
不是具体的5W问题(在哪里、什么、谁、何时、为什么)。这表明你真的很想了解对方，而不仅仅是最低限度的参与。
5.承认感受。
我知道这听起来像是敏感的东西，但这是良好沟通的关键。值得再次重申：当人们感到被理解时，他们就不太可能变得防御和争论。
作为人类，我们内心的需要是用言语来感受被束缚，而不是接受解决方案。
当我们获得所需的空间和理解时，我们通常可以得出自己的答案。如果没有，总有时间集思广益寻找可能的解决方案。
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