当人们对我们不友好和刻薄时，我们谁也无法忍受。我们知道，无论是在家庭、邻里、立法机构还是工作场所，善意都是建立信任的基础。我们避免冷漠、不体谅和讨厌的邻居，当店主以漠不关心和冷酷无情的方式对待我们时，我们会将我们的业务转移到其他地方。
但是，当我们被推到边缘，觉得善意无处可去时，我们会变得不愉快、不愉快和不文明吗?我们是为了得到我们想要的东西而妥协仁慈，还是为了防止失去我们拥有的东西?我们是否表现出敌意和蔑视?我们恐吓吗?我们欺负人吗?我们是否使用辱骂性言论?或者，我们是否致力于以爱心和尊重的方式说话，因为我们决心成为一个充满爱心和尊重的人?
我们是否打算对其他人做我们期望他们对我们做的事情?我们将是善良和文明的，因为我们希望在角色互换的情况下得到这种待遇。
在大学校园里拥护传统价值观的知识分子瑞安·安德森(RyanAnderson)在文明这个话题上遇到了相当发人深省的事情。作家玛丽·埃伯施塔特(MaryEberstadt)写到安德森，“安德森和纽约时报之间的这种交流记者让我感动得流泪：“(虽然)安德森一再强调文明和尊重对立观点的理由，但记者回答说：“我为什么不叫你名字?”和“文明并不总是一种美德”和“有些人应该不文明”和“显然有些政策观点使人们不值得尊重。”安德森解释说：“人们总是值得尊重的，即使他们的政策观点被误导了。没有什么能让人们“不值得尊重”。他继续说道：“我认为，即使我们强烈反对某人，这个人仍然具有与生俱来的人格尊严，仍然值得尊重。”
纽约时报记者的这种态度是我们有些人无法理解的。“当然人们不相信这一点?”但他们确实如此。当他们认为你错了时，他们真的相信文明不是一种美德。无礼是有道理的。在他们扭曲的观点中，不仁慈就是仁慈。这听起来像纳粹德国的盖世太保。目的证明不友善的手段是合理的。无礼是好的。仇恨和蔑视，而不是爱和尊重，是推进议程所必需的。
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