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与难相处的人打交道的4个简单步骤

导读 这似乎是一项简单的任务。请将我的健身房会员资格从金级转换为银级。我不是取消,只是切换。那是我第三次重复我的要求,每一次都更冷静,更
音频解说

这似乎是一项简单的任务。请将我的健身房会员资格从金级转换为银级。我不是取消,只是切换。

那是我第三次重复我的要求,每一次都更冷静,更缓慢,尽管开始有热血沸腾的感觉。

电话另一端的人不能粗鲁。就好像我要求换肾而不是更换会员。随之而来的是刺耳的语气和更刺耳的话语。为什么,我仍然不知道。

你无疑见过他们。你可能曾经是一个,一次或两次。

为什么有些人总是难以对付h?是什么让乔容易相处而约翰如此挣扎?以下是主要原因以及可以采取的措施。

1. 当我们的需求没有得到满足时,我们会感到被触发。

当我们被认可时,我们会喜欢它。当我们被批评时,我们可能不会为之疯狂,但它胜过选项 #3:被忽视。

被忽视对人类来说是一种可怕的感觉,我们像瘟疫一样避免这种感觉。当这种情况发生时,有些人会恢复到“问题儿童”模式。这些是一组根深蒂固的行为反应,它是一系列反射性的动作。这是默认模式。

当你发现自己处于这种情况时,问一个大问题:我在这里的积极意图是什么?我想要完成什么?(或者:另一个人想要完成什么?)

如果你能把足够多的炽热情绪放在一边,为一些耐心和我敢说,同情心腾出足够的空间,这种行为的根本原因往往变得非常清楚。

你想达到什么目的?伟大的。让我们找到一种以健康的方式获得您想要的东西的方法……

2. 恐惧会导致对抗。

如果我们能以某种方式减少恐惧,世界上 99% 的问题都会得到解决。恐惧导致的并发症和戏剧性的困境比所有其他情绪的总和还要多。

在与难相处的人打交道时,恐惧通常是根源。他们想要某样东西,并且害怕它要么不被听到,也永远不会被听到,要么他们一开始就不值得被听到。

这些是真的吗?可能不是。它们是我们告诉自己并相信为事实的故事。说得够多了,在我们的脑海里循环得够多了,我们继续“将它们视为真理”,并根据这些虚构的轶事采取行动。我们的身体反应——你猜对了——恐惧。

恐惧是源于肾气的根情。肾气是一切能量之源。有意或无意,我们始终试图保护这一点。恐惧是主要的方法,尽管是最无效的方法。真讽刺!

引导人远离这种基本情绪是这里的关键。通过仔细选择你的用词并善意地说出它们,你可以帮助一个人从恐惧转移到更有利和更有效的情绪中。一旦发生这种情况,剩下的就很容易了。

3.无力感会使人好斗。

最被错误引用和误解的武术之一是流行的合气道艺术。大多数人说,在合气道中,一个人正在使用攻击者的能量来对付他们。合气道创始人植芝森平先生的说法截然不同。他说:“我们用对手的能量来保护他们……”

当有一种无力感——无论是真实的还是想象的——有一种继续攻击的倾向,可以这么说。如果有人参与,事情就会开始升级。缺乏个人权力的感觉是根本原因。“我没有力量,所以我必须继续进攻以保护自己,夺回失去的力量。”

未经他们同意,我们不能从任何人手中夺取权力。当我们认识到这一点并以同情心提醒对方时,我们就能更好地化解敌意。我们越承认个人权力,冲突就越少。

4. 我们争论是因为我们不想“输”。

已故的自我提升大师亚历山大·埃弗雷特(Alexander Everett)过去常常在学校中建立基于合作而非竞争的情境。例如,赛道事件不是 A 与 B 对抗;相反,它们是关于团队本月的(总)时间是否比上个月有所改善。

如果他们在 4 月份比 3 月份有所改善,则该团队被认为是胜利的。

当对话(或争论)产生了“赢家”和“输家”的错觉时,冲突必然会继续。病痛是“奖赏”,没有任何成果。

怎样才能建立这样的局面,让双方都得到他们想要的?请注意,这与妥协大不相同。妥协是一种情况,即商定了第三种选择,但双方都不满意。

归根结底,人就是人。没有真正难相处的人,只有沟通能力不高的人。有了这个机会,每个人最终都会找到自己纯净的声音。

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