大家好，小律来为大家解答以上问题。投诉快递12315还是12305，投诉快递很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
(1)如何向物流公司投诉？
(一)第一种方式
1.首先你要和快递员或者送货员好好沟通协商，尽量和解。如果你说你的货物损坏或丢失，先找快递员协商，明确责任。最好私下解决。如果解决不了，就重新开始投诉，因为快递小哥不容易，你可能会因为投诉而失业养家。
2.其次，去你所在地区的物流公司网点反映情况。如果不跟快递协商，可以去物流公司的网点协商，也可以打电话，反映自己的情况，等待结果。
3.第三，向物流公司总部汇报。如果网点没有解决你反映的问题，你可以打这个物流公司总部的电话反映情况。向总部汇报后，一般情况下，问题是可以解决的，除非你的问题很复杂，很难分清责任。
(2)第二种方式
1.首先，你可以去邮政管理局投诉。如果你已经走完了第一条路线，仍然没有解决问题的办法，你可以去邮政管理局投诉，在网上查询物流公司所在的邮政管理局的投诉电话，打电话，反映你的情况，等待结果。
2.其次，可以向市场监管局投诉。如果不想通过邮局，也可以向物流公司所在的市场监管局，也就是他们下属的消费者投诉中心投诉，向他们反映情况，等待结果。
(3)第三种方式
1.首先，你可以通过媒体反映情况。在一些地区，报纸、电视台、电台可能会有消费者投诉的专栏，比如活着的时候帮忙跑腿等。可以打电话邀请记者采访。如果真的是物流公司的责任，记者一般会帮你。
其次，可以向法院起诉。如果你要反映的问题比较严重，通过各种渠道投诉都没有满意的结果，那就要考虑清楚，然后写诉状，准备好相关证据，起诉到法院。
(2)投诉技巧有哪些？
(1)遇到快递问题时，可先拨打快递公司客服热线，表明遇到的问题(快递公司的号码可自行在线查询)。
(2)如对投诉结果不满意，可拨打“省号码12305”向当地邮政管理局或国家邮政局投诉。
(3)、物流投诉找哪个部门？
目前物流国家没有明确的部门管辖。因为物流涉及很多领域，比如交通、工商、税务等等。如果有问题投诉，除非是高价值商品，否则可以选择起诉。一般只要是物流，基本都能解决。如果是常见问题，可以直接打电话。正常的物流企业有400个客户的电话。只要你坚持抱怨，就会得到你满意的结果。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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