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如何冷静而有效地传达你的观点

导读 我一生中的大部分时间都是内向的,经常逃避可能导致我和另一个人之间破坏性对话的问题。经验告诉我,当我心烦意乱时,我不会自然地优雅地处
音频解说

我一生中的大部分时间都是内向的,经常逃避可能导致我和另一个人之间破坏性对话的问题。

经验告诉我,当我心烦意乱时,我不会自然地优雅地处理我的困难。

我做了几年餐厅经理,当一名员工无视我的要求,让他们在浴室里放纸巾或清洗前窗时,我很容易对我感到的沮丧做出反应。

我要么爆炸,要么保持沉默。我不知道如何简单地接近这个人并解决这个问题。而且,当然,由于餐厅是一个令人难以置信的快节奏环境,没有时间处理这些功能失调的情况。

但是随着生活的自然发展,我发现自己失业了一小段时间,因此我有机会沉思过去并发现我的声音没有被听到和理解的原因。

我们都希望被理解。也许你和我的经历有关,有时,无论你多么努力,似乎都没有人得到它。然后我们努力迫使人们欣赏我们,一遍又一遍地为我们辩护,这只会制造消极情绪,使情况更加难以理解。

如果您发现这种情况发生,请暂停片刻。想想这样的想法,在许多情况下,如果我们了解他人,我们就更有可能被他人理解。

这确实让我的自尊心吃一口,是的——那很痛苦。

但这并不意味着放弃你的职位。学习和尊重他人的意见实际上会加强你的理由——即使他们不尊重你的意见。通常情况下,您会发现他们最终会回报您的青睐。

你可以静静地坐在自己家里的沙发上,思考别人的观点。

这是有效辩论您的意见的基础。我遵循这个概念,并且经常发现我的声音在与我意见不同的人中被听到和接受。

以下是一些提示,可以帮助您理解期待已久的观点:

1. 明白你的愤怒是一种正常、自然的反应。

对错误的行为感到愤怒是可以的。然而,在某个时刻,愤怒变成了一种选择。这个时候你可以努力去了解对方的立场。

我发现自己几乎对每一个不便都会生气,但通过一些练习,我能够克服这种感觉而不会成为它的受害者。

2. 在您感到平静和舒适之前,不要表达您的观点。

很多时候,我们的脑海中有一个微小的直觉声音告诉我们要有耐心,但因为它很小,我们忽略了它。当我们这样做时,我们可能会说一些对我们的目标适得其反的事情。

3. 设定帮助他人的目标。

如果你想对一个重要的问题发表自己的意见,但你不考虑他人的利益,你可能会在不经意间被认为是自私或粗鲁。

4. 与他人的意见有关。

想想这句话,“我知道你来自哪里。” 暂停上这句话,直到你真正做到了解自己身边。

许多人会说,“我知道你来自哪里——但是……”这不会向他们表明你真的明白了。想一想您在更大或更小的范围内处于他们位置的时间。通常,如果您将这个故事转述给他们,他们会向他们保证您确实明白了。

5. 不要打架。

当你在争吵中开始提高嗓门、心烦意乱、挥舞手臂、说别人坏话时,你就会变得不理智。在这种心态下,人们很少会听到你的声音。

6. 尽量不要把事情当回事。

“对与错”是描述“有效或可能无效”的概念的苛刻词语。当您开始个人化论证时,请考虑这一点。

7. 不要告诉别人他们错了。

或许你不认同他们的立场,但侮辱他们,打断他们,只会让他们变得防备,也许对你也是如此。

8. 如果您无法有效沟通,请为此负责。

如果你没有成功地表达你的观点,不要仅仅责怪对方。谈话永远不会少于一条双向的街道。

你的头脑会告诉你犯错的地方。简单地反思这些,然后决定下次做什么会更好。

9. 学会何时走开。

如果您觉得自己处于无法让其他人倾听的混乱状态,那就放手吧。你可以稍后重新审视这个问题,但现在强迫它只会让事情变得更糟。

同样,在混乱的谈话之后的空间和时间将帮助其他人反思你讨论的重点,这将帮助他们认同你的立场。

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