【在银行ATM存钱时钱被机器吞了该怎么办】当您在银行ATM机上存钱时，如果发现自己的现金被机器“吞掉”，这会让人非常焦虑。这种情况虽然不常见，但一旦发生，处理方式就显得尤为重要。以下是针对这一问题的详细说明和应对方法。
一、遇到ATM吞钱后的应对步骤
1. 保持冷静，确认是否真的被吞
首先，检查ATM屏幕是否有提示信息，例如“钞票未识别”、“请取回您的钞票”等。有些ATM会在吐钞后显示“已成功存入”或“请取回您的钞票”，若没有相关提示，可能是系统误判或机器故障。
2. 查看是否有吞钞口
大多数ATM机都有一个“吞钞口”，通常位于机器顶部或侧面，用于存放被拒收的纸币。您可以尝试打开该口查看是否有您的钱。
3. 拨打银行客服电话
立即联系发卡银行的客服热线，说明情况并提供交易时间、ATM编号、卡号等信息，以便银行协助查询。
4. 前往银行柜台处理
如果无法通过电话解决，建议携带身份证、银行卡及ATM交易凭证（如有）前往银行网点，由工作人员协助处理。
5. 保留证据
拍下ATM机的现场照片、保存交易记录、监控录像（如可获取）等，作为后续维权的依据。
二、不同银行的处理流程对比
| 银行名称 | 是否支持自助处理 | 处理时间 | 联系方式 | 备注 |
| 工商银行 | 否（需到柜台） | 1-3个工作日 | 95588 | 需提供交易流水 |
| 建设银行 | 否（需到柜台） | 1-2个工作日 | 95533 | 可通过手机银行查询 |
| 农业银行 | 否（需到柜台） | 1-3个工作日 | 95599 | 部分网点可提供监控 |
| 中国银行 | 否（需到柜台） | 1-2个工作日 | 95566 | 建议尽快处理 |
| 招商银行 | 否（需到柜台） | 1-2个工作日 | 95555 | 提供交易截图更方便 |
三、注意事项
- 不要频繁操作：避免反复插卡或多次尝试存款，以免造成系统混乱。
- 及时沟通：越早联系银行，处理效率越高。
- 保留凭证：无论是交易小票还是视频资料，都是重要的证据。
- 注意安全：在ATM机前尽量避免单独操作，以防意外发生。
总之，ATM吞钱虽属小概率事件，但只要按照正确的流程处理，大多数情况下都能得到妥善解决。平时使用ATM时也应多加留意，确保操作无误，减少类似情况的发生。