10085和10086有什么区别呢（10085和10086区别介绍）

大家好，小太来为大家解答以上问题。10085和10086有什么区别呢，10085和10086区别介绍这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

10085和10086是中国移动的官方客服号码。很多朋友可能不知道10085和10086有什么区别。今天，边肖介绍了它们之间的区别。让我们看一看。

10085和10086之间的区别

一、10085是中国移动外呼电话，移动客服主动打给客户，是向客户推销手机、调查问卷、询问套餐是否变更等。而10086是中国移动客服中心电话，客户主动打给移动客服，解决客户反馈的问题。

1、性质不同：10085和10086都是中国移动的电话，只不过前者是中国移动的“外呼电话”，后者是中国移动的“客服中心电话”。

2、拨打方式不同：10085是中国移动客服主动拨打的；而10086是客户主动给中国移动客服打电话。

3、作用不同：10085的功能有“向客户推销手机”、“调查问卷”、“询问套餐是否更改”。10086的作用是“解决客户反馈问题”和“查询套餐”。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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