【小区停水找谁投诉】小区停水是居民生活中常见的问题，一旦发生停水，不仅影响日常生活，还可能带来安全隐患。因此，了解在小区停水时应向谁投诉、如何有效处理是非常必要的。本文将针对“小区停水找谁投诉”这一问题进行总结，并提供一份清晰的投诉渠道表格，帮助居民快速找到合适的解决途径。
一、常见投诉对象及职责说明
1. 物业服务中心
- 负责小区内部供水系统的日常维护和管理。
- 若为小区内部管道或二次供水设备问题导致的停水，应首先联系物业。
2. 自来水公司
- 负责城市公共供水系统的运行与维护。
- 若因市政供水管网检修、故障等原因导致停水，应联系当地自来水公司。
3. 街道办事处/居委会
- 在物业与自来水公司之间协调沟通。
- 可协助居民反映问题，推动问题解决。
4. 12345市民热线
- 政府设立的便民服务热线，可受理各类民生问题。
- 对于涉及政府职能的停水问题，可通过该热线进行投诉。
5. 住建局或水务局
- 负责城市供水行业的监管。
- 针对严重或长期停水问题，可向相关主管部门反映。
二、投诉流程建议
1. 确认停水原因：先判断是小区内部问题还是市政供水问题。
2. 联系物业：第一时间通知物业，要求其尽快排查并解决问题。
3. 拨打自来水公司电话：如属市政供水问题，及时向自来水公司报修。
4. 向上级部门反馈：若问题未得到及时处理，可向街道办、12345热线或相关部门投诉。
5. 保留沟通记录：保存通话记录、短信、邮件等，以便后续维权使用。
三、投诉渠道一览表
| 投诉对象 | 联系方式 | 主要职责 |
| 物业服务中心 | 小区物业办公室电话 | 处理小区内部供水问题 |
| 自来水公司 | 本地自来水公司客服电话 | 市政供水系统故障或检修问题 |
| 街道办事处/居委会 | 所属街道办电话 | 协调物业与居民关系，协助处理问题 |
| 12345市民热线 | 12345 | 接收并转办居民投诉事项 |
| 住建局/水务局 | 当地住建局官网或电话 | 监管城市供水行业，处理重大问题 |
四、注意事项
- 不同城市的供水管理机构可能存在差异，建议根据所在地区具体查询相关信息。
- 遇到长时间停水或频繁停水，可联合其他业主共同反映问题，提高处理效率。
- 如遇恶意拖延或不作为，可依法向相关部门提出正式投诉或申请行政复议。
通过以上内容，希望能帮助居民在遇到小区停水问题时，迅速找到正确的投诉渠道，保障自身合法权益。