【宽带连接中错误691是什么意思】在使用宽带网络时，用户可能会遇到各种错误提示，其中“错误691”是较为常见的一种。它通常出现在拨号连接或PPPoE（点对点协议 over Ethernet）连接过程中，表示系统无法成功建立与网络服务提供商（ISP）的连接。
以下是对错误691的详细总结和分析：
一、错误691的含义
错误691通常表示：用户名或密码输入错误，或者账户被锁定。当用户尝试通过PPPoE方式连接互联网时，如果输入的账号或密码不正确，系统会返回此错误代码。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 账号或密码错误 | 用户输入的宽带账号或密码与运营商提供的不符 |
| 账户被锁定 | 频繁输入错误密码导致账户暂时锁定 |
| 网络服务中断 | 运营商端出现故障，导致无法验证用户身份 |
| 系统配置问题 | 操作系统或路由器设置不正确，影响连接验证过程 |
| 账号过期或未开通 | 用户宽带服务已到期或未成功办理 |
三、解决方法
| 解决方案 | 操作说明 |
| 检查账号和密码 | 确保输入的账号和密码与运营商提供的完全一致 |
| 重置密码 | 联系运营商客服，申请重置密码或重新激活账户 |
| 等待一段时间 | 如果账户被锁定，等待一定时间后自动解锁 |
| 检查网络状态 | 确认运营商网络是否正常运行，可拨打客服电话咨询 |
| 重启设备 | 关闭并重新启动电脑、路由器等设备，尝试重新连接 |
| 更换连接方式 | 尝试使用其他设备或网络环境进行测试 |
四、注意事项
- 不要频繁尝试登录：多次错误输入可能导致账户被锁定，增加恢复难度。
- 联系官方客服：若自行排查无果，建议直接联系宽带运营商，获取专业帮助。
- 保留凭证信息：确保保存好宽带账号和密码，避免遗忘或误操作。
五、总结
错误691主要由账号或密码问题引起，也可能是网络服务异常或账户状态异常所致。用户应首先确认输入信息的准确性，并根据具体情况采取相应措施。如问题持续，应及时与网络服务提供商沟通，以尽快恢复正常连接。