危机公关策划报告（危机公关策划）

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1、原则一：保证信息及时性

2、危机很容易使人产生害怕或恐惧心理，因此保证信息及时性，让受众第一时间了解事件的情况，对危机公关至关重要。

3、原则二：保证受众的知情权

4、随着社会的不断发展，公众对话语权的诉求越来越强烈。

5、当危机发生时，所有危机受众都有权利参与到与之切身利益相关的决策活动。

6、危机公关的目的不应该是转移受众的视线，而是应该告诉受众真相，使他们能够参与到危机管理的工作中来，表现出积极合作的态度。

7、原则三：重视受众的想法

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