静默转化率计算公式（静默转化率）

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1、转化率名词基本可以分为询单转化率,call in转化率，静默转化率和全店转化率。

2、call in转化率，顾名思义，就是进来的IP有多少询问的，询问客户数/总IP。

3、询单转化率, 就是经询问后成交的客户/询问的客户数。

4、静默转化率，就是直接拍下付款的客户/总IP。

5、全店转化率，就是所有的成交客户/总IP。（全店转化率就以上几个的总和）

6、其中询单转化率主要是跟客服直接相关，要做好客服的培训工作，下面一一细述。

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