发挥消费者权益日作用存在的困难问题及建议（消费者权益日的作用）

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1、12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

2、“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

3、12315拨打情形

4、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

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