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宜家全球宣布了业务转型后宜家中国的战略调整也宣布落地
继去年年底宜家全球宣布了业务转型后,宜家中国的战略调整也宣布落地。8月22日,宜家中国宣布,将在2020财年(2019年9月1日-2020年8月31日)在中国投资100亿元人民币,投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。
除了加大投资,在人员方面,宜家中国也将在2019年和2020年新招聘超过3000名员工,并成立宜家中国数字创新中心。
此外,宜家还宣布,首家小型商场将于2020年春节前在上海开业,占地面积约8000平方米左右。未来,宜家还将全面升级现有商场,而上海徐汇商场将成为全球首家改造商场。
自1998年在上海开设了第一家商场以来,宜家中国在大陆地区的21个城市开设了27家商场、2家体验中心,并在2018年10月推出了电子商务,消费者可在官网上下单。
宜家中国区总裁安娜·库丽佳(AnnaPawlak-Kuliga)表示:“中国的家居市场目前正在处于稳定增长阶段。同时,城镇化建设不断深入、数字化发展迅猛,大众人均可支配收入不断增加,这些改变了人们的生活和消费方式。因为,我们对中国市场充满信心。”
目前,宜家在电商业务只开放了官网的线上购买和部分配送服务,对于未来的发展,宜家方面表示会积极拓展全渠道,正在与第三方电商平台进行洽谈,也会涉足小程序、app等平台,获取更多客源。
同时,宜家还在积极拓展2B业务。宜家中国区商业副总裁张丽娜透露,宜家正在探索与地产项目、办公环境、教育机构和个性化店铺的合作。张丽娜说:“这并不是说宜家要做地产商的供应商,宜家的优势是在设计上,我们是希望通过2B业务接触更多消费者。
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