【咸鱼退款申请.到是卖家发货了怎么办】在闲鱼平台上进行交易时，买家申请退款后，有时会遇到卖家已经发货的情况。这种情况下，如何处理才能保障自己的权益？以下是一份详细的总结和操作指南。
一、问题概述
当买家提交退款申请后，如果卖家在未收到退款或未协商一致的情况下就直接发货，这可能会影响交易的正常流程。此时，买家需要了解自己的权利，并采取正确的应对措施。
二、常见情况与应对方式
| 情况 | 处理方式 | 注意事项 |
| 卖家在退款申请期间发货 | 立即联系卖家说明情况，要求其暂停发货或取消订单 | 保留聊天记录作为证据 |
| 卖家已发货但未退款 | 可以申请平台介入，说明情况并提供相关证据 | 平台会根据双方提供的信息判断责任 |
| 买家已签收但未同意退款 | 需要先确认是否接受商品，若不接受可申请退货退款 | 注意签收时间与退款申请时间的关系 |
| 卖家拒绝退款且已发货 | 可通过闲鱼客服投诉，提供聊天记录、订单截图等证据 | 保持沟通，避免冲突升级 |
三、买家应做的准备
1. 保存聊天记录：包括退款申请、卖家发货通知等。
2. 截图订单信息：如商品详情、发货状态、物流信息等。
3. 及时沟通：不要等到货物到达再处理，尽早与卖家协商。
4. 了解平台规则：熟悉闲鱼退款和退货政策，确保自己行为符合规定。
四、平台介入流程（简要）
1. 买家提交退款申请。
2. 卖家回应或发货。
3. 买家认为卖家行为不合理，申请平台介入。
4. 平台审核双方提供的证据。
5. 根据调查结果做出处理决定（如退款、退货、扣除信用分等）。
五、注意事项
- 退款申请后，尽量避免与卖家发生激烈争执。
- 若卖家多次违规发货，可向平台举报。
- 保持理性沟通，避免因情绪影响判断。
总结
在闲鱼平台上，买家申请退款后，若卖家仍发货，应及时沟通并保留证据。必要时可申请平台介入，维护自身权益。合理利用平台规则，避免不必要的纠纷和损失。