95030（95030）

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如果消费者拒绝快递退货，是否有操作费，要具体分析：1。当收到的货物与描述不同时，我们有理由拒绝收货，此时运费由发件人负责；2.当送货时间过长，快递员服务态度不好时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等

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