北京市消费者协会电话（北京市消费者协会）

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中国消费者协会，西城区展览路1号，68438288

北京市宣武区槐柏树街2号消费者协会63011234

东城消费者协会，东内后永康胡同17号，64057602

西城消费者协会羊肉胡同120号66168698

玄武消费者协会南樱桃园综合市场63523427

崇文消费者协会，幸福街26号，67112029

朝阳市消费者协会八里庄应家坟村6号65066387

海淀消费者协会62557505，海淀南路道左寺9号

丰台消费者协会丰台东安街三条6号6383374

石景山消费者协会八角北里工商局医院68863218

门头沟区消费者协会，新桥街37号，69844940

房山区消费者协会房山区青年路73号69367937

通州消费者协会，新华街110号，69543560

大兴消费者协会黄村兴业市场1号楼6924449

顺义消费者协会，便民街西口2号楼，69442440

平谷消费者协会新开街1号69962872

怀柔镇南大街18号怀柔消费者协会6964225

密云消费者协会王兴市场5楼5号69057315

昌平消费者协会吴洁梅市口胡同69744996

延庆县消费者协会，东外大街57号，69141559

北京市消费者协会的投诉信

北京和海淀消费者协会：

我们是海淀区安宁庄西路15号伊美家园的业主。我们向您投诉这个小区的会所和房屋买卖合同中的中空窗户。

自2000年6月，伊美家园项目第一期开始销售以来，开发商北京宏达兴业房地产开发有限公司和销售商成业兴一直在向我们描述该项目的高雅品质和优美的居住环境。在伊美家园售楼处的沙盘和大量散发的广告上，强调伊美家园拥有完善的休闲娱乐设施。广告中明确写道：“4300平方米的大型综合俱乐部，户外健身娱乐设施。室内游泳池、医疗保健室、健身房、棋牌室、乒乓球室、餐厅、室内儿童游乐场、超市等。这个会所是这个楼盘的销售亮点；今年，该项目还被评为北京市甲级和甲级住宅。

2001年3月，我入住后，在会所装修的时候把游泳池灌满了水。今年9月，俱乐部贴出了办公商务中心的广告。我们认为，俱乐部的出租行为表明其性质已经完全改变，开发商的盛大兴业和卖方的既定业务在卖房过程中存在欺诈行为，是对购房者利益的侵害；我们就这个情况询问了开发商，他们的回答是：作为开发商与当地社区合作的基本条件，社区俱乐部以付款的方式卖给当地的煤四厂，即产权属于当地的煤四厂，由煤四厂自主经营。由于会所位于小区中心，无法保证开发商所说的小区封闭式管理，监控和安保措施形同虚设，小区的安全成为突出问题。在会所的问题没有搞清楚之前，十一五期间，开发商与煤四厂串通，利用节假日期间会所周边至少比会所面积大三倍的土地，修建围挡，严重影响了小区的绿化、车位和景观。

我国是法治国家，开发商的行为应该受到法律的约束，我们的利益应该受到法律的保护。大实业公司在销售过程中承诺的俱乐部功能被煤四厂办公楼取代，这是误导和欺骗。开发商也拒绝说明公摊面积的细节。根据《消法》中消费者的知情权，买受人有权了解公摊面积花了几万元的详细情况。我们要求开发商公布公摊面积的细节。它是居民区的文化、娱乐、健身场所，是精神文明建设的基地。会所性质的改变是否符合基层文明建设的要求

我们的合同中明确写明“外窗为高级节能塑钢中空窗”，但交付使用的房屋外窗仅为单层玻璃或双层玻璃，未按合同执行。虽然开发商做出了赔偿的姿态，但赔偿金额与实际情况相差甚远，开发商不应该单方面做出决定。维护合同的严肃性，双方应平等协商，开发商应善意给予业主双倍赔偿。

*联合会

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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