摇篮奶粉事件是怎么回事（摇篮奶粉事件）

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棉絮很长，大约3厘米长。

由于“摇篮”是黑龙江本地品牌，在此之前，陈先生一直为孩子购买该厂生产的摇篮钙魏健奶粉。9月中旬，由于家附近商场“钙保健”缺货，他在导购的推荐下，买了一袋摇篮3段钙多维生素婴儿配方奶粉。

陈先生说，孩子喝了200克左右的这袋奶粉后，食欲不振，全身多处出现皮疹红点。他担心孩子得了儿童中常见的“水痘”，于是到哈尔滨市儿童医院就医。经治疗，主治医生认为孩子皮肤过敏，怀疑与饮食有关。

回到家里，陈先生和爱人仔细查找了孩子这几天吃过的食物，没有发现过敏源，却意外地在孩子吃的“钙多维”里发现了一团絮状物质。

图说：陈老师在奶粉里发现的药棉。

陈先生向记者展示用透明食品袋密封的絮状物。肉眼观察，絮状物长约3cm，颜色接近棉花。

业务员以10袋奶粉作为安慰的条件。

陈先生说，在奶粉中发现异物后，他认为孩子过敏可能与其有关，于是拨打了摇篮乳业的客服电话。接线员告诉他，孩子过敏可能和换奶粉系列有关，属于正常现象。

尽管如此，陈先生仍然坚称奶粉中含有异物，是生产厂家在生产过程中的质量问题。厂家要对消费者负责，给自己一个合理的说法，要求赔偿。

此后，摇篮乳业的一名区域业务员找到了陈先生。销售人员没有认识到自己产品的质量问题，赔偿要求无法接受。他只愿意拿10袋与“舒适”同厂生产的钙强化奶粉，被陈先生拒绝。

协商不成，业务员说要带一部分絮状物回厂家检测。同时，陈先生向媒体和哈尔滨市消费者协会投诉。

“絮凝剂”已经送去给检验员检验了。

针对陈先生反映的情况，10月12日，记者前往位于哈尔滨市香坊区恒山路18号的摇篮乳业总部进行求证。

摇篮乳业品控部贾经理表示，确实在国庆前夕接到了陈先生的投诉电话，并派业务人员进行了协调。陈先生所说的奶粉中发现的“絮状物”已经取样，上月底委托了一家鉴定机构进行检验鉴定。但由于本次鉴定工作周期较长，且间隔节假日，至记者走访时，检验报告尚未出来。但该负责人表示，从目前的情况来看，陈先生购买的钙多维奶粉绝不会有质量问题，除非人为影响。

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