电商专供（电商专供藏猫腻）

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电商专供藏猫腻：

最近，一些市民反映，在电商专供藏猫腻购买的商品价格低，质量差。北京市民郭女士向消协反映，她曾在某电商网站上购买某品牌羊绒保暖服，促销价仅为实体店的7折。结果买的时候发现实体店的含绒量是70%，而这款促销产品的含绒量只有30%。她和店主协商时，客服人员明确表示是“电商专享”付款，所以会打7折。

比如郭女士收到货后发现与实体店的差价，就不是个例。近年来，许多品牌同时推出了线上和线下销售系统。商家为了维持价格体系的稳定，维护线上线下渠道的生态平衡，将部分商品视为“电商专供”。这些商品只用于电商渠道销售，并刻意与实体店销售的商品定价不同，所以价格较低。

而一些商家销售的“电商专供”产品，与实体店的同款产品只是在编码和外观上略有不同，消费者不仔细研究根本分辨不出来；有的商家搞“线上线下两张脸”；还有商家把“电商专享”的钱混在普通商品里卖。很多消费者往往因为不注意而“套路”。

《消费者权益保护法》

第三十九条消费者与经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商解决；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；

(5)向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

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