成都铁路局电力设备物资采购官方网站（成都铁路局电话订票）

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实名制购票登记步骤

与原来的购票流程相比，实名制登记系统增加了身份识别和身份信息录入的程序。铁路部门介绍，旅客在车站窗口和代售点购票的具体步骤是出示本人有效身份证件，并报出所需购买车票的日期、车次、始发站、到达站和座位。售票员会根据乘客的需要进行询问。有票的话就录入身份信息。用二代身份证购票时(在装有二代身份证读卡器的售票窗口)，系统会自动读取身份信息。使用其他有效证件购票时，列车员会录入乘客身份信息。检票前，列车员会在显示屏上提示乘客仔细核对有效身份证件信息和车票信息。如果窗口没有显示屏，列车员会口述车票身份信息，并与乘客核对。

据了解，有效身份证件包括居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队士官生证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队工作证、护照、港澳同胞回乡证、港澳居民往来mainlandChina通行证、台湾居民来往大陆通行证和大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证和海员证

1.5米以上未满16周岁未办理居民身份证的未成年人，可以使用本人户口簿或当地公安机关出具的户籍证明函或学生证，但户籍证明函只允许购票。进站前，他们仍需在车站公安制证口补办临时身份证。

同时，旅客购买直通车车票时，每张有效身份证件在同一乘车日期(自然日，下同)同一公交车站只允许购买一张实名制直通车车票(同城车站视为同站)；在成都铁路局购买火车票时，每个有效身份证件一次只能购买一张车票。但在同一天内，可根据行程需要购买成都铁路局不同车次的多张车票。

此外，旅客可持他人有效身份证件原件购票(特殊情况可使用身份证件复印件)。电话订票取票只接受居民身份证，一次订(购)票数量限3张。享受减价优待的旅客，在凭有效身份证件购票时，需要出示符合优惠票规定的证件。购买儿童票时，不需要出示身份证件。

改签和退款

铁路部门表示，实名制火车票改签、退票时，旅客需要验证票面信息与有效身份证件的一致性。旅客在成都铁路局管内火车站办理实名制火车票的离站改签、退票、中转签证时，需携带有效身份证件。无有效身份证件或火车票票面身份信息与身份证件不一致的，不予办理。办理实名制车站中途下车、过境签证时，按照实名制售票相关规定办理。

对于购票后遗失或未携带有效身份证件的旅客，铁路部门表示，旅客应在车站公安制证口办理临时身份证明，并办理init手续

同时，旅客申领临时身份证明必须符合下列条件之一：(一)持有当地公安机关出具的户籍证明；(2)持学生证购票的旅客，持有所在学校出具的证明函；(三)中国人民解放军和武装警察部队的现役军人持有所在单位出具的证明；(4)外国游客需持有当地使领馆出具的证明信；(5)港、澳、台旅客持有当地公安机关出具的证明；(6)持其他有效证件购票的旅客，持有相关发证部门出具的证明函；(七)持居民身份证购票的旅客，在车站公安制卡口通过查询人口信息系统确认身份。

铁路部门表示，上述证明信的内容必须包括旅客姓名、性别、出生日期、籍贯、有效身份证件号码等信息，并与票面记载的旅客身份信息一致，加盖证明单位公章。但实名制登记车站试行期间，不发售站台票，车站将为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供乘车服务，设置重点旅客候车室(区)，优先组织重点旅客上车。

此外，铁路部门还强调，持非实名制火车票的旅客不能在正在试行实名制的车站上车，持实名制火车票的旅客不能在未试行实名制的车站上车。

附件：电话订票的操作方式

自1月1日起，成都铁路局启用新的订票电话：96006。四川、重庆、贵州已成功实现“通订通取”，即可以异地预订、取火车票。例如，乘客可以在贵阳的成都火车站或重庆火车站预订和提取火车票。

每天8:00-22:00接受电话订票。电话订票只能订全票、儿童票、学生票。其他车票必须在车站窗口预订。成都铁路局所有车站和联网售票点均有车票。订票成功后如需改签，应先拨打订票电话取消订票，然后才能重新订票。拨打95105005咨询取票点，购票乘车信息。

电话订购火车票的基本程序：

第一步：准备好身份证号，公交站和到站的电话区号，纸和笔。

第二步：拨打电话订票号码：96006(同时拨打这个号码

第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。

第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。

第五步：凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近的代售点或火车站售票窗口购买所订的火车票。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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