维权媒体热线（维权案例）

大家好，小律来为大家解答以上问题。维权媒体热线，维权案例很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

15央视维权直播行动落下帷幕，新浪房产独家直播晚会。来自全国各地的50名优秀律师通过互联网详细解答了网友提出的2万多个维权问题。同时，晚会也沿袭了以往的传统，通报了中国维权案例楼市的典型和恶性。其真实性和恶劣性让人看了触目惊心。

典型案例1:

一个从外地来成都打工的姑娘，把自己所有的辛苦和积攒的钱都放进了首付，加上父母赞助的私房钱。她交了6万的首付，然后开始苦苦等待。但是等了两年，房子出现了严重的质量问题，女孩的梦想瞬间变成了眼泪。

律师支招：作为业主，你应该向建设主管部门反映这个房子的缺陷，或者直接找权威的专业质检部门看一看这个房子的质量问题。首先，检查一下，看看到什么程度。如果这个房子经过专业机构的专业人员检测，发现其地基或主体结构存在严重问题，或者这个房子的质量问题根本不适合业主居住，那么业主可以根据法律规定与开发商解除合同。还有一种情况，房子主体结构没有问题，这些问题可以通过整改解决。这个时候，作为业主，买房就不容易了。这时候他也可以选择等到开发商整改后房子合格。此时房屋收房后，可以追究开发商延期交房的违约责任。有两个选择。

典型案例2:

投诉人：我是北京顺义后沙峪小区业主。今年2月8日我们小区开发商通知我们收房的时候，我们发现小区的绿化和安防设施根本不到位，水、电、电的施工也没有完成。开发商态度比较强硬，坚持要交钱才能验房。想请教一下专家，开发商的行为是否合法？作为业主，应该如何维护自己的合法权益？

律师支招：这种情况比较常见，开发商是强制行为。有两种方法可以解决这个问题。一种是你不收房，你直接去法院让他给你验房，再签验房书。这种方式不是很适合，因为你的时间成本会比较高，可以建议他先收房。但是要找一些不相关的证人或者公证处向开发商提出这个要求，你必须先签字，再证明验房的过程。然后，你可以要求他接受验房。

典型案例3:

投诉人：我是这样的。今年1月12日下午，我去上班，在我们小区的路上被一块冻冰绊倒了。当时我小腿断了两根骨头，因为这水是居民供暖系统滴下来的。供暖系统是由社区的每个家庭安装的。每个家庭都有一个小排气管，通向外面，它流出去了。这块冰结成了一块，物业没有及时清理。然后因为没有这个东西，所以没有清理。请问物业公司对我的情况负责吗？

律师支招：这种情况，我认为物业公司有责任。为什么和买房后安装的物业不一样？因为如果是他自己装的，他就应该有管理责任，就是他要把滴水结冰后清理干净。既然是开发商统一安装的，各家就没有这个责任。这个责任应该属于物业，因为物业公司的责任是保证小区业主正常使用物业。因为物业公司没有及时清理冰面，导致业主受伤，应当承担赔偿责任。所以物业公司对此有责任，应该赔偿。但也需要指出的是，由于刚才的观众应该是成年人，成年人自己在行走时应该尽到注意义务，所以从这个意义上来说，可以适当减轻物业公司的赔偿责任。

典型案例4:

投诉人：主要想解决环境和噪音污染问题。2004年5月买的拍卖行，2006年10月入住。入住后发现，我们家附近的内环高架桥和道路无论白天黑夜，噪音不断传来。开发商最初提供的是单个玻璃，后来我们又增加了两个真空玻璃，但噪音问题依然无法解决。

律师支招：我也是上海人，所以对这些高架桥很熟悉。他们的噪音真的很大。我国对噪音的规定很明确。居住区白天不超过55分贝，晚上不超过45分贝。按照住宅设计的规定，应该下降10分贝，也就是你的住宅在卧室或者客厅白天不超过45分贝，晚上不超过40分贝。对他来说很平常，因为现在城市交通繁忙，我觉得只有两条路，一条路。政府有没有可能局部封闭这个高架桥对居民生活有影响的部分？

在和谐的社会关系中，良好的邻里关系是重要的一环。邻里和谐通常是创造和谐的商业和生活环境的重要组成部分。因此，迫切需要我们每个人充分尊重他人的相邻权，妥善处理相邻关系。

典型案例5:

投诉人：我租了别人的房子。因为房子阳台的护栏很低，我家孩子在屋里玩的时候不小心摔了一跤摔死了。开发商应该负责吗？因为护栏太低，才造成现在的局面？

律师此举：我认为这是开发商的责任。至于监护责任，很小。为什么？如果开发商质量合格，栏杆符合国家规定，就算母亲

典型案例6：

投诉者：我因为了别人家的房子而被要求索赔，但是我认为我们小区的开发商也应该承担相应的责任。如果不是因为我误入了邻居家，我可能永远不会知道，在我们小区，开发商给我们的房屋钥匙竟然可以同时打开很多邻居的防盗门，因此当我走入另一单元的同一户型楼房时，完全没有察觉。更为严重的是，我因此产生了一个长期的错觉，每每都走错，并且还按照邻居家的环境将屋子进行了装修，直到三个月之后，邻居回来发现自家的房子成为了我的艺术品，要求我赔偿六万块，我才恍然大悟。但是我认为，造成这一错误装修的原因中，开发商应该承担很大的责任。请问，我能不能向开发商索要赔偿呢？

律师支招：陈女士是因为认识的错误，走错了门。然后因为产品的错误，也就是门锁质量的瑕疵，导致她打开了其他人的锁，然后进去进行了

装修，最后给她自己产生了伤害。也就是说，整个事件是由诸多原因构成的，因此我们需要分析哪种是正常的，那种是不正常的。比如说走错门，我觉得应当说是一种正常状态，特别是在新建筑物里。但是同一把钥匙能够打开两个门，甚至打开多个门，就不是一个正常状态，是显然属于产品质量的瑕疵，所以我认为开发商肯定是应当承担责任的。关键是这个责任的轻重问题。

我们再来区分一下开发商与业主的错误大小。开发商提供了一个可以打开多个房门的钥匙，完全不符合我们正常购买锁和钥匙的常规，是一个性质上的错误。而对于业主来说，一次走错门是可以理解的，但是其多次走错，是一个数量上的错误。所以我认为，两人各承担一半的责任，是比较合适的解决办法。

典型案例7：

投诉者：律师您好，我爸爸双目失明已经多年，近日因为等车时坐在一张年久失修的长椅上，不慎跌伤了腿，在医院住了三个多月，四个月不能下床，花去了家里大笔的医药费。我原本以为这是一次意外，但是据了解，车站放置的长椅是我爸爸居住的小区物业为了方便业主等车而特意安置的，因此我认为物业应该有责任保证椅子的质量和维修问题。请问我的想法能不能从法律上获得支持呢？

律师支招：物业对你爸爸的摔伤是要负责任的。物业公司既然应业主要求放置了长椅，就与业主形成了服务关系。由于物业提供了一种服务，就有义务让该服务处于一种比较安全的状态。但是物业没有尽到这样的义务，所以我们说物业应该承担相应的责任。但是并不是说其他人都没有责任。

但是既然你爸爸行动不方便，他若是独自出门子女们应当对他进行起码的看护和照顾。但这些义务在事件的描述中并没有得到体现，所以你也应当承担一定的责任。

在这里应该强调，如果一个行为，它是一种持续状态，并且这种持续的状态对社会、他人会产生一些影响的话，那么行为人就有法律上的责任或者义务，来使这个行为处于一种安全的、有益的状态。也就是说，先前的行为导致你负有某些这种后续的义务

型案例8：

投诉者：律师您好，我在购买九年之后决定对家里的花园进行翻整。不料，我竟然在花园的深层土壤里面挖出了一具棺材，里面还有白骨，真是触目惊心。为此我要求开发商退房，可是我家周边地段的房价比九年前高出了一大截，我如果要求开发商退房，我自己肯定会损失很大的一笔钱，但是如果这房子不退，我根本没有办法居住。您能给我一个比较合理的维权建议么？

律师支招：根据您描述的这种情况，由于购买该别墅的时间是在九年之前，因此您与开发商签订的合同是属于新合同法实施以前成立的合同，应该适用当时的《经济合同法》以及《民法通则》中的相关规定。

如果在购买别墅时，当事人知道该别墅是建立在坟场上，自然会影响其作出是否购买该别墅的决定。开发商若是隐瞒该情况则侵犯了消费者的知情权，可以认定为一种欺诈行为。根据《经济合同法》及《民法通则》的相关规定，购房者可以主张房屋买卖合同无效，同时，可以要求开发商承担损害赔偿责任。

典型案例9：

投诉者：律师您好，我们小区的物业管理状况不好，业主们和我一样，都频频向物业公司反映，请他们改善目前的服务状况，但是一直都没有结果，于是我们就拒绝交纳物业费。这样做也是迫于无奈，可我们万万没有想到，物业公司竟然以交纳电梯费为理由，强制收取物业费。我们业主每次乘坐电梯都需要买票，电梯票的面值自动冲抵我们应该缴纳的物业费，直到我们交清为止。如果我们拒绝支付电梯费，就不能使用物业提供的电梯，物业公司的这一做法已经严重影响了我们的正常生活。请问物业的这种强制征收电梯费的方式是否损害了业主的利益？我们应该如何利用法律来进行维权？

律师支招：物业公司面对业主提出的改善服务状况的要求不是进行有效的解决，而是以强制征收电梯费的方式来达到收取物业费的目的，高层建筑本身就应该保障业主的通行，而不能因业主拒绝支付电梯费就不能使用电梯，而且电梯费一般是包含在物业费里，不应该单独收取。物业公司利用这种影响业主正常生活的手段收取物业费，其结果只能是造成更大的矛盾出现。

物业公司要求业主购买电梯票方可使用电梯的行为，业主们可以向物价部门投诉，要求退还被强制收取的电梯费。

同时，业主们也应该向物业公司支付欠缴的物业费，如果认为物业公司的服务不好，可以充分发挥业主委员会的职能，更换新的物业公司来进行管理。业主以拖欠物业费来对抗物业公司服务质量差也并非明智之举，往往会招来诉讼的麻烦。建议业主与物业公司之间应该充分沟通，尽量减少这些不和谐因素，为构建和谐社会各尽其责。

典型案例10：

投诉者：律师您好，我所居住的小区原本没有小区大门，后按照业主的建议在两栋楼之间修建了带花边的大铁门。我家住在二楼，大门顶端花边直抵我家阳台，严重地影响了我家的采光，并且每逢下雨，铁门顶端的凹槽里就会积满雨水，导致我家一打开阳台窗户，雨水就直接冲进阳台。我曾经与开发商和物业公司多方反映，但是他们互相推卸职责，请问我该怎么办？[page]

律师支招：相邻纠纷都是随着现代文明的发展而不断涌现的各种冲突和矛盾。在我国20世纪80年代制定的《民法通则》中，仅仅作了非常粗略的规定：《民法通则》第八十三条规定：“不动产相邻各方，应当按照有利于生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等各方面的相邻关系，给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”

鉴于新修建的大铁门严重影响了您家的生活，您可以与开发商和物业公司协商，将铁门拆除，同时可以要求损害赔偿，如果协商不成，可以相邻权纠纷向房屋所在地的人民法院起诉。

相邻关系的纠纷越来越多的发生在我们的生活周围，立法者们也相当重视这一问题，在本次两会提交讨论的

物权法草案中就有更详细的规定，如草案中就规定：“建造建筑物，不得违反国家有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻。不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

标签：

免责声明：本文为转载，非本网原创内容，不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。