七天无理由退换货规则运费谁承担（七天无理由退换货规则）

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(1)七天无理由退货规则

七天无理由退货规则如下：

103010的第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。国家和当事人没有约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货；七天后，消费者符合法定解除合同条件的，可以及时退货。不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理义务。依照前款规定退货、更换、修理商品的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条

如果经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者订购的；

(2)新鲜易腐；

(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

(4)投递报刊。

除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品，不得无理由退货。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。

(2)实体店七天无理由退货有法律依据吗？

根据2017年3月15日实施的新《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。并且消费者有权在收到之日起七天内退货，无需说明理由……”这说明“七天无理由退货”是有条件的。这一规定适用于通过互联网、电视、电话、邮购等方式购物的消费者。当他们不能直接试穿，亲身感受的时候。这一规定也充分保障了消费者的知情权和选择权。

而在实体店购物，上述情况并不存在。“七天无理由退货”的规定不适用于在实体店购买的东西。目前还没有实体店退货规定。

(3)什么商品适用七天无理由退货？

根据《消法》的规定，除以下商品不适用七天无理由退货外，其他商品均适用：

(一)消费者订购的商品

(二)鲜活易腐商品

(三)消费者在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

(4)投递报刊

(五)开箱后容易影响人身安全或者生命健康的商品，或者开箱后容易改变商品质量的商品。

(六)一旦激活或试用，商品价值大打折扣。

(七)接近保质期的商品和销售时已明确说明的次品。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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