网上购物如何投诉拼多多平台（网上购物如何投诉）

大家好，小律来为大家解答以上问题。网上购物如何投诉拼多多平台，网上购物如何投诉很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

网购如何投诉维权

据消协分析，网购投诉呈现四大特点：个别电商通过搜索引擎推广链接，冒充某品牌官网，推出特价商品，夸大商品宣传，误导消费者；个别电商企业主体不明，经营地址不明，联系电话和售后服务热线不通，消费者诉求得不到解决；消费者网购商品损坏、延迟发货、无法兑现“七天后悔权”等现象；少数电子商务公司销售假冒伪劣产品欺骗消费者。

消费者一旦在网购过程中遇到权益受损的问题，不要觉得尴尬，还是找对地方吧。第一，可以找交易平台，第三方投诉平台，或者优质旅游公司投诉。也可以拨打工商部门的投诉电话12315，质检部门的投诉电话12365。

如何向工商部门投诉？

103010第十一条、第十二条规定，消费者投诉应当符合条件，提供投诉双方信息。消费者的投诉应当有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。此外，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的，应当写明：消费者的姓名、地址、电话等联系方式；被申请人的名称和地址；投诉的要求、理由及相关事实依据；投诉日期等。

(1)拨打“12315”:

1.当你的权益受到侵害，被申请人属于工商行政管理部门管辖时；

2.当你在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请拨打12315举报投诉，我们将帮您调解纠纷；如发现经济违法行为，我们将依法查处。

(2)“12315”的拨号方式：

拨打12315后，如需投诉或举报，请按照工作人员提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。

另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。如果经营者在异地，经营者所在地的区号为12315。

[第页]

(3)消费者投诉应当符合下列条件：

(一)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。投诉前)

(二)有具体的申诉、事实和理由；

(三)属于工商行政管理机关管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法相关工作。管辖范围包括：职能和领土)

(四)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的。

网购维权方法

消费者要增强自我保护意识，尽量选择那些交易数量多、规模大、购物相对规范的网络交易平台；购买前尽量核实网站的联系电话，与商家沟通，了解网络服务经营者和商家的信用等级、商品质量保证和售后服务等与商品或服务相关的信息。并核实经营者的姓名和地址。购物时，我们应该注意实际情况

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！