网购注意事项及技巧（网购注意事项）

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什么是网购注意事项1。警惕非法网上交易。在目前的网络交易中，有很多违反国家相关法律法规的行为，主要是需要国家特别许可的行为，如网上医疗信息、医疗器械、网上彩票销售、网上证券交易等。这类交易造成的损失，消费者很难得到有效救济。所以消费者在网购的时候要识别。在网上购物时，他们首先应该注意交易本身的合法性。

2.网购前多关注“黑名单”。网上交易具有天然的虚拟性和不确定性，但消费者也可以充分利用网上获取信息的快捷性来了解卖家的基本情况，其中关注网上公布的“黑名单”是非常必要的。目前，淘宝、网络交易安全中心等第三方交易平台已根据消费者投诉举报，形成不良信用记录或侵害消费者权益的网站“黑名单”，并及时更新。通过关注“黑名单”信息，消费者不仅可以避免在网购中被骗，还可以了解已经侵害消费者权益的典型欺诈行为。

(二)网购商品出现质量问题如何维权。根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

根据《消费者权益保护法》第二十三条第二款的规定，经营者通过广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务质量的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量一致。本案中，卖家在促销时明确表示电视柜为乌木材质，但实际上是存在质量缺陷的普通板材，明显不符合标明的质量状况，属于典型的虚假宣传，消费者当然可以要求退货2。

103010第二十五条赋予网购消费者“无理由退货权”，即经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。即使本案电视柜不存在质量问题，在天猫网购的消费者也可以在七天内无条件退货。

根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务凭证的，经营者必须出具。卖家以是网店为由拒绝开具发票，显然是违法的。消费者可以向税务部门投诉。

(三)如何保护网购消费者的权益(1)规定网络交易服务提供者保障交易安全的成熟法律制度是建立网络安全保障体系的基础。网络服务提供者应采取具体措施，发现交易系统的隐患，防止黑客入侵，采取一定的加密技术和措施，确认交易用户的身份和授权，保证数据传输的真实性和保密性，保证信息传输的完整性和交易的不可抵赖性，这是消费者交易安全和消费权益的有力保障。法律应当规定电子交易服务提供者应当采取哪些具体措施来确保交易的准确性、安全性和及时性；同时明确规定了违反义务或者欺诈的赔偿责任。

(2)规定网络经营者对消费者隐私的保护。《消费者权益保护法》中规定了对消费者隐私的保护，可以参考一些国家的做法，确立一些个人信息的保护原则，禁止经营者未经许可泄露消费者的个人资料；并对合法授权使用的目的、范围、使用机关、程序等做出明确的、可操作的规范。

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