医院投诉电话怎么打最有效（医院投诉）

大家好，小律来为大家解答以上问题。医院投诉电话怎么打最有效，医院投诉很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

(一)、去哪里投诉医院？

关于医疗纠纷有几个投诉。如果是在医院，可以去医院的医疗纠纷办公室投诉，直接去医院内部管理部门投诉，也可以直接去县级卫生局医政科投诉。医政部门的主要职责之一就是调解医疗纠纷。如果投诉对象是诊所、诊所等小机构，可以直接向县区卫生局医政处投诉，也可以去医调委或司法部门。即使后两者听了陈述后认为直接向他们科室投诉不合适，他们也会知道你去对了科室，他们还是要求你去卫生局医政科。

医务科只处理正规医疗机构产生的医疗纠纷，从诊所到大医院都有。即使审批由市卫生局管理，只要医院位于县域内的大医院，医疗纠纷仍由县卫生局医务处处理。更有甚者，持有医师资格证和执业证书的医务人员，可以向医政部门投诉自己的不规范或违法行为。

(2)如何正确向医院或医务人员投诉？

(1)医院投诉通常情况下，医院医务部负责接收投诉。

(2)如果家属对处理结果感到不满意，可以申请医疗事故鉴定。评审专家从专家库中随机抽取。你拿到结果后，可以继续和医院谈。当然，根据结果的不同，会对谈判方向产生不同的影响。

(3)可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解，这一步可以并行进行，也可以分开进行。

(4)找律师，去法院起诉。

(3)医患纠纷的原因

医疗纠纷诉讼的原因可以归纳为以下五个方面：医务人员医德不良、工作失职、技术原因、突发情况、家属其他需求。详情如下：

(1)社会因素

1.目前我国社会福利保障体系落后，个人承担医疗费用能力低，是医疗纠纷增多的基础。

2.舆论总是偏向“弱者”的概念，媒体对医疗纠纷不负责任的报道助长了患者和家属的对抗心态和权力。

3.社会法制观念淡薄。执法部门介入和协助处理医疗纠纷的力度不够，导致医院处于被动局面。

(2)与患者相关的因素

1.患者对专业医学知识了解不多，对医疗效果期望值高，遇到突发问题，因此对医疗流程或医务人员的技术水平产生怀疑和抱怨。

2.医疗纠纷涉及的对象不断扩大。有计划有组织干扰正常医疗工作，大吵大闹，漫天要价。

3.患者及其家属对医疗纠纷不采取司法行动。很多患者及家属明知不可理喻或医院没有过错，仍坚持“协商”，向医院勒索钱财。

(3)未说明可能的后遗症和药物副作用。

其实这个原因也属于医患对恢复的认知差异。治疗前，医生没有向患者解释或详细说明可能产生的后遗症。所以去除原有症状后，患者无法接受后遗症，从而产生纠纷。

药物的一些副作用只发生在极少数患者身上。医生在用药时往往会疏忽告知患者，或者怕患者知情后拒绝服用，所以不告知患者这些药物的副作用。当病人出现严重的副作用时，他们自然会责怪医生。

(四)医院责任的原因

数字一（one）

2.“粗心”现象：操作不到位，技术不完善，工作不踏实，工作敷衍了事，违反医疗操作规程；

3.违反《执业医师法》、《护士管理办法》、《全国医院工作条例》、《医疗机构管理条例》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》、《乡村医生管理办法》、0103010等法律法规。造成争议后举证无力的局面；

4.更严重的是上下级医生或同行在患者面前互相拆台，导致医患纠纷的爆发；

5、违反医疗机构的规章制度，不服从管理。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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