星级酒店评定标准（星级酒店评定标准）

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(一)、酒店星级评定标准

热门旅游饭店的评级分为五个等级，即一、二、三、四、五星。评估标准是：

1.一星级酒店。简单的设备，有吃和住两个基本功能，可以满足客人最简单的出行需求，提供基本服务。

2.二星级酒店。一般除客房、餐厅等基本设备外，还有商品部、邮电、美容美发等综合服务设施。服务质量好，收费低，经济效益好。

3.三星酒店。设施齐全，不仅提供住宿，还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。每个房间面积约20平方米，家具齐全，有冰箱、彩电等。服务质量更好，收费标准更高。可以满足中产阶级游客的需求。

4.四星级酒店。豪华的设备，全面的服务设施，众多的服务项目，卓越的服务质量，精湛的室内环境艺术，优质的服务。这种酒店通常被称为世界一流酒店，收费一般都很高。

5.五星级酒店。这是最高级别的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。

(2)酒店获得星级后是永久继承者吗？

五星级酒店通过评定并取得相应星级证书和星级标志后，不能永久继承。

五星级酒店证书有效期为三年，不是很长时间。根据规定，星级评审分为年度评审和三年评价评审。年审工作由酒店对照星级标准进行检查和整改，并将自查结果上报相应级别的星级评委，由星级评委根据自查结果进行抽查。

三年期满后的评价评审由各级星评委指定的星评委进行，也可以采取明查或暗访的形式进行。对于复核结果未达到相应标准的星级饭店，由相应级别的星级评委给予限期整改、取消星级饭店等处理。根据情节轻重，公布处理结果。

此外，酒店取得星级后，因建筑规格、设施、服务等发生变化，导致原有设施设备、服务功能或项目关闭或取消，导致酒店达不到原有星级标准的，须报相应的星级评定委员会审核或重新评定。否则，相应级别的星级评委将收回酒店的星级证书和标志。

也就是说，由于其他原因达不到原星级标准的五星级酒店，无论是年审还是三年期满复审，都面临着随时取消星级、收回证书标志的可能。

(3)酒店评级的十大原则是什么？

1、缺乏否决原则

2、统一性原则

3.“软硬件”匹配原则

4.突出核心产品原则。

5.节能和环境保护原则

6.强调应急机制的原则。

7.明查暗访相结合的原则。

8.特色优先原则

9.作业质量综合评价原则

10.业务知识和服务技能并重。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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