消费投诉电话（消费投诉）

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消费者如何投诉和处理。

消费者可以向消费者所在地的消费者协会投诉，也可以向责任人所在地的消费者协会投诉。

消费者协会接到投诉后，将消费者投诉的问题转交被投诉单位，要求在规定时间内对问题进行处理和答复；或者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，交由相关管理部门解决。

对于一些重要的投诉，消协也会派人去调查解决，了解相关的政策法规，给消费者一些解释。

消费者投诉应当以书面材料为依据，包括商品的名称、规格、品牌、数量、价格、购买时间、购买地点、地址及经销单位、生产单位名称，或者无生产单位、地址的商品复印件及相关票据；同时要写清楚投诉人的姓名、详细地址和邮政编码，以及与经销单位或生产单位的交涉过程。

未经消协同意，不得邮寄门票、原始凭证和实物，以防丢失。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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