数据和分析领域的IT业务令人失望

在一项新的调查中，一个组织内的业务团队在数据和分析方面对信息技术表示失望，这些数据和分析侧重于优先事项和有失败风险的领域。

如今，组织的业务部门已经意识到数据和分析在当今市场竞争中的重要性和价值，但他们觉得信息技术组织没有加紧努力提供所需的数据和分析功能。

这是哈克特集团撰写的一份新报告的主要结论之一，该报告研究了2020年的组织优先事项。人们对组织从其信息技术组织获得的数据和分析的好处有一定程度的不满。期望和交付之间有差距。但是IT真的是IT的错吗？

哈克特集团的研究调查了组织内几个关键领域的200名领导者，包括信息技术、人力资源、财务、运营和全球商业服务。发现非IT部门的领导认为，虽然企业在数据和分析方面投入了大量资金，但IT组织并没有提供从这些投资中应该获得的价值。

超过一半的调查受访者表示高级分析计划未能实现其预期收益，而一半的受访者表示数据可视化同样令人失望。报告发现，只有聊天机器对数字倡议感到失望。这项研究表明，信息技术部门在这些领域进行改进时必须更加紧迫，否则他们可能会受到公司领导的批评。

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