【投诉书正确写法范本】在日常生活中，当个人或企业遇到不公正对待、服务质量问题或其他合法权益受损的情况时，撰写一份规范的投诉书是维护自身权益的重要方式。投诉书不仅能够清晰表达诉求，还能提高处理效率，避免沟通误解。
以下是关于“投诉书正确写法范本”的总结与参考格式，帮助您更有效地撰写投诉书。
一、投诉书的基本结构
| 项目 | 内容说明 |
| 标题 | 明确反映投诉主题，如“投诉书”或“关于XXX的投诉” |
| 投诉人信息 | 包括姓名、联系方式、地址等 |
| 被投诉方信息 | 如公司名称、负责人、地址等 |
| 投诉事由 | 详细描述事件经过、时间、地点、涉及人员等 |
| 投诉请求 | 明确提出希望解决的问题或要求 |
| 证据材料 | 列出相关证据，如照片、录音、聊天记录等 |
| 结尾语 | 表达希望尽快得到答复或处理的意愿 |
| 签名与日期 | 投诉人签名及书写日期 |
二、投诉书写作注意事项
1. 语言简洁明了：避免使用过于复杂的词汇，确保内容易懂。
2. 事实清楚具体：详细描述事件，包括时间、地点、人物和经过。
3. 逻辑清晰有条理：按时间顺序或因果关系进行叙述。
4. 语气礼貌但坚定：保持专业态度，不带情绪化表达。
5. 保留证据：在投诉书中提及相关证据，增强说服力。
6. 明确诉求：明确提出希望对方采取的行动或解决问题的方式。
三、投诉书示例（简化版）
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投诉书
致：XX公司客服部
我于2025年4月5日通过贵公司官网购买了一台智能电视，订单编号为XXXXXX。收货后发现屏幕存在明显划痕，且开机后无法正常启动。我第一时间联系客服，但未能得到有效解决。
现向贵公司提出正式投诉，希望贵公司能尽快安排退换货，并对此次服务表示歉意。相关证据已附上（照片、订单截图等）。
请于收到本投诉书后3日内给予书面回复，否则我将保留进一步维权的权利。
此致
敬礼！
投诉人：张三
联系电话：138XXXXXXX
日期：2025年4月7日
```
四、常见投诉类型参考
| 投诉类型 | 示例 |
| 商品质量问题 | 收到的商品损坏、与描述不符 |
| 服务态度差 | 员工态度恶劣、推诿责任 |
| 消费纠纷 | 价格欺诈、虚假宣传 |
| 物业管理 | 保洁不到位、公共设施损坏 |
| 教育机构 | 课程质量低、退费困难 |
通过以上结构和示例，您可以根据实际情况灵活调整内容，撰写一份符合规范、具有说服力的投诉书。合理、规范地表达诉求，有助于更快地解决问题并维护自身合法权益。