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提问的技巧有哪些(如何有技巧的提问)
欢迎观看本篇文章,小勉来为大家解答以上问题。提问的技巧有哪些,如何有技巧的提问很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 直接问题、封闭式问题。想就特定问题找出明确的答案时,直接问题是最常采用的问题模式。由于只有一个明确的答案,因此回答时无法多说什么。
2、 两极问题或是非问题。可以说是直接问题的一种,可以快速有效获取明确的答案。
3、 引导性问题事先预设好答案。销售人员常用这种方法。他们常准备好一连串这样的问题,一步一步引导顾客,最后让顾客接受他们的想法或产品。
4、 暗示性问题诱导对方表达心中真正的感受和意见,也可用来观察对方在压力下的反应。
5、 开放式问题可以了解对方的态度、信念和动力。还可看出对方整理想法、组织内容以及在没有引导或提示之下进行表达的能力。
6、 提示性问题及镜像式问题有时对方脑中一片空白,这样可以保证交流顺畅。但有时候易张冠李戴。
7、 探究性问题能够得到更多细节,如例子、说明、解释;鼓励对方继读说下去;离题时把对方拉回原来的主题;鼓励对方停留在特定的细节,不要太笼统。应注意别让对方产生坐在证人席的感觉。
8、 假设性问题可用来试探对方如何处理工作上可能遇到的状况,或是如何把想法付诸实践。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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