今天【用户“突然收到天价订单”滴滴出行致歉 到底什么情况嘞】登上了全网热搜，那么【用户“突然收到天价订单”滴滴出行致歉 到底什么情况嘞】具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！
1、视觉中国图@滴滴出行5月12日作出情况说明，称5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。
2、乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。
3、经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。
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