怎样拨打12306人工客服（如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服）

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1、 如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息，可以直接拨打"12306"根据通话提示，选择相应的按键，进行人工客服咨询。

2、 如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务（如济南铁路局客户服务),这时在拨打的"12306"前面需要加上区号。

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