房产资讯：埃森哲：人与人工智能，业务增长的未来

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《技术》杂志探讨了当前的业务前景，以及如何利用人工智能来创新，增长和最大化利润。

埃森哲将其称为“后数字时代”，当前的商业格局由21世纪的先驱企业联盟组成，它们成功地利用了人工智能(AI)和机器人技术。

埃森哲公司非洲数据和智能自动化部门的AI负责人KarthikVenkataraman认为，虽然实现AI的商业价值在不断增长，但“大多数人仅在其业务的某些领域实施了该技术，我们对它的理解仍然存在有限。”

“因此，随着我们对AI的知识在这个后数字世界中日趋成熟，我们可以预见，企业将不再只是在口袋里部署AI，而是将其与非常战略性和可操作的DNA集成在一起，以释放其全部潜力并获得竞争优势。”

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人工智能的可能性和局限性是什么

Venkataraman解释说，通常从AI中获得最佳价值的企业就是那些通过设计数字化的企业。但是，对于其他人而言，在企业级使用AI仍然是一个愿望。

“人工智能和高级分析越来越被认为是组织数字战略的关键支柱。就证明内部能力和获得增量收益而言，在组织内部的口袋中使用AI至关重要，但要在我们发现自己身处的时代克服不断加剧的混乱和竞争中，企业必须迅速增加他们的知识。AI，并使AI能力成为其业务赖以建立的关键基石之一。”

数据在AI中的作用是什么

数据-人工智能和机器学习系统的基础。结果，企业将必须使用正确的技术和手段来确保他们收集正确的数据，拥有正确的平台和正确的数量。

“但是，随着数据的收集，数据治理和安全性将承担着巨大的责任。企业必须确保他们拥有最新的政策和流程来管理整个组织中数据的收集，使用和共享方式，并且必须完全透明地收集，使用和共享数据的方式–所有这些高度自动化，以最大程度减少人为偏差和错误。”

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人类在人工智能中的作用

在实现企业的战略和运营目标时，Venkataraman解释说，人类将发挥关键作用：

•人类将需要用正确的数据训练AI系统

•人类将需要能够解释AI如何做出特定决定

•人类将需要监视AI是否满足其设计目的

释放最终潜力

Venkataraman说：“最终，人们将永远是所有企业中最大的资产，就像创建企业愿景的所有人一样，并且能够从概念化到执行贯穿整个愿景。”

在“后数字时代”，企业应继续利用人工智能来执行平凡而又重复的任务，以释放人们的时间，同时有效地利用多余的时间。

为了从AI投资中获得全部收益，Venkataraman进一步解释说，企业需要扩展其AI功能，使其超出部分工作流程的自动化范围。“相反，他们需要使其成为流程的一部分，以主动地实现人机协作，并支持和推动切实的业务成果。”

机器人技术

Venkataraman说：“全世界的顶尖企业正在通过证明机器人对于完成“肮脏而危险的”任务来保护人类必不可少的事实，迅速打破了机器人旨在替代人类的神话。”

随着机器人技术的发展不再局限于工厂，机器人完成的任务包括收集和包装放射性废料和提起重物，到在有毒，受污染的环境中使用自动驾驶汽车，无人驾驶飞机和其他机器人，驱动机器，这些机器将随着5G的采用而加速发展。

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