滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消

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滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消

【滴滴回应“司机被取消订单”】据媒体16日消息，一则“滴滴回应“司机被取消订单””报道在网上引起高度关注。据了解，“司机不帮拿行李订单被取消”事件后续来了，滴滴出行平台回应称：将为其发放相关补贴，并作处罚。

据报道，4月13日，深圳一#网约车司机没帮乘客拿行李被取消订单#，称自己驱车40公里接乘客，还等了半小时。15日，@滴滴出行回应称，乘客迟到后取消订单立即支付给司机21元赔偿。平台对快车司机无强制要求。考虑到张师傳空驶距离较长，平台将为张师傅发放相关补贴。

此外，目前平台已经收到乘客进线客服投诉司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。我们已告知司机不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应宣教和处罚。

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