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1、 进入在线国网APP，点击右上角的“客服”按钮。
2、 进入“在线客服”界面，点击下方输入框，在弹出的输入界面输入“人工”字样，点击右侧的“发送”按钮。
3、 发送“人工”内容后，即可成功连接在线国家电网APP的在线人工客服。这个时候，如果你有什么问题需要解决，可以去问客服。
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