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Zoom宣布新的硬件即服务产品将在ServiceNow上运行
发布时间:2023-02-18 05:52:03来源:
Zoom今天宣布了一款新的硬件即服务产品,将在ServiceNow平台上运行。与此同时,该公司宣布与ServiceNow达成一项协议,以标准化扩展和缩放,并在另一个SaaS合作案例中召集了其11,000名员工。
首先,新的“硬件即服务”产品允许使用ZoomPhone和ZoomRooms软件的客户以固定的月费从公司购买相关硬件。该公司宣布,最初的解决方案提供商将包括DTEN、整洁、保利和耶林克。
这项新服务使公司能够获得低成本硬件,并在一张发票上支付软件和硬件费用。这可以降低前期成本,简化与客户在线交流选项相关的簿记工作。
公司可以根据自己的意愿从小做起,然后根据需要添加其他硬件。他们还可以选择完全托管的服务。如果客户需要,第三方可以处理硬件安装和管理。
Zoom将在ServiceNow的Now平台上运行新服务,该平台提供了一种管理服务请求的方法。当一个SaaS人洗手的时候,ServiceNow已经在Zoom平台上标准化了内部沟通工具,随着大流行让员工在家工作,这变得越来越重要。该公司还计划用ZoomPhones取代目前的电话系统。
SaaS公司的一个显著特征(与前几代技术公司的主要区别)是,这些组织愿意在有意义的情况下共同努力组合各种服务。这种合作关系不仅让参与其中的公司受益,还经常给客户带来胜利。
CRMEssentials创始人布伦特利里(BrentLeary)认为,这是两位SaaS新星之间的交易,对两家公司都有利。“每个人和他们的母亲都宣布与Zoom合作,专注于将视频通信整合到关注的核心领域。但这种伙伴关系似乎比大多数伙伴关系都强得多。ServiceNow不仅与Zoom合作提供更严格的视频通信功能,还用ZoomPhone取代了目前的电话系统,”Leary告诉TechCrunch。
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