首页 > 资讯 > 正文

哈尔滨市工商行政管理局(哈尔滨市工商局网站)

导读 大家好,小律来为大家解答以上问题。哈尔滨市工商行政管理局,哈尔滨市工商局网站很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!知名网站投诉量

大家好,小律来为大家解答以上问题。哈尔滨市工商行政管理局,哈尔滨市工商局网站很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

知名网站投诉量增加,网络服务投诉量增加,微信购物等新型网络交易投诉量增加,网络消费投诉总量增加;团购投诉和钓鱼事件有所减少。2013年,我市网络消费购物投诉呈现上述“四多两少”的特点。昨日,市工商局网监分局向社会公布了去年网络消费投诉典型案例,提醒消费者可拨打投诉举报电话12315,或直接拨打网监分局投诉电话84521181,或登录哈尔滨市工商局网络市场监管网进行投诉。

“过期不退款”限制消费者

去年11月,消费者吴女士在团购网站上购买了两张万达影城的电影票。当天吴女士因为临时有事没看电影,就给团购网站打电话,想退团购券。团购网站以团购网站页面已明确标注“不支持逾期退款”或“不支持随时退款”为由,不予退款。吴女士向市工商部门投诉。工商工作人员与团购网站协调后,网站为消费者办理了退款。

点评:团购网站往往规定不支持未消费退款等。工商部门认为团购网站的这一条款属于霸王条款,严重侵害了消费者的合法权益。国家工商行政管理总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》第二条第五款规定,团购网站不得设置逾期预付款不予退还,或者限制款项退回网站账户等限制条件。

收到二次运费后物流“蒸发”

去年,刘先生在信息网站物流区找到“万通物流配送公司”,拨打物流电话提货。刘先生付了850元运费。几天后,物流公司打电话给刘先生,称需要再支付1383元运费,否则货物无法送达目的地,刘先生无奈,只好按要求将钱汇给物流公司。之后,刘先生发现货物一直没有送达,于是按照网页显示的货运站地址寻找该公司,但是没有找到。经工商部门调查,该公司根本不存在,是一家网上打假公司。

点评:大部分综合信息网站的信息真实性都没有经过网站本身或相关部门的审核,尤其是个人发布的信息,真假难辨。对此,工商部门提醒消费者,不要在此类网站上搜索物流等信息,要与有固定办公地点和工商部门核发营业执照的物流公司办理业务。

[第页]

定金交了之后“推掉”

去年9月5日,王女士在淘宝上买了两条裤子,一共花了278元。付款后她从未收到货物。王女士联系淘宝官方,淘宝告知网店被多名用户投诉,已关闭。但商家在淘宝上只有1000元定金,已经支付给先投诉的买家,无法再支付给王女士。

点评:网购后,如果在规定的付款时间内没有收到货物,一定要申请延期付款或者向网购平台投诉,避免出现钱已付,货未收到的情况。将于今年3月15日实施的新《消法》规定

去年12月,消费者魏女士通过朋友介绍,认识了一个在微信上网购奢侈品的女孩。女孩自称是大学生,卖的东西都保证是正品,比如假的包装。因为微信上真诚的语言和漂亮的图片,魏女士花了1200元买了一件纪梵希的t恤。到货后,魏女士发现商品质量很差,感觉被骗,想退货,但卖家不承认商品是假货,拒绝退货。由于魏女士不知道卖家的地址,只能自认倒霉。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!

标签:

Copyright @ 2015 -2023 太行之窗 All Rights Reserved. 网站地图 | 百度地图 .