如家床单大片尿渍（如家床单大片尿迹）

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(1)某酒店床单有大块尿渍。消费者应该如何维权？(一)协商解决。与消费者、经营者发生纠纷后，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得到解决。这种快速简单的争议解决方式对消费者和经营者都是一种理想的方式。

2.投诉调解。消费者与经营者之间发生消费权益纠纷后，请求消保委进行调解，即由第三方对纠纷双方进行说服、劝导、沟通、调解，促使双方就纠纷达成和解。

消费者在投诉时要注意四点。一是消费者合法权益受损，一般按管辖受理；二是在消保委解决不了的情况下，消费者可以要求消保委进行损害鉴定，并提供证据；第三，消费者应尽早选择申诉或起诉，维护自身权益；第四，消费者向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼的权利是法律赋予消费者的。

3.行政上诉。消费者与经营者发生争议后，可以请求有关行政部门解决争议，具有高效、快捷、有力的特点。消费者决定申诉时，一般以书面形式，写明要求、理由和相关事实依据。与经营者达成和解的，可以撤回投诉，请求有关行政部门制作调解书。

4.提交仲裁。双方达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判决或裁决。仲裁的特点是程序简单，终局仲裁，专家仲裁，成本低，保密，相互影响小。仲裁费用原则上应由败诉方承担，仲裁庭应根据各方的责任确定各方应承担的仲裁费用。

5.提起诉讼。消费者的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求法院按照法定程序进行审理。消费者因合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼的范畴。

2.消费者有什么权利？1.安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有保护人身、财产安全的权利。

2.知情权：消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

3.自主选择：消费者有自主选择商品或服务的权利。消费者有权根据自己的消费欲望、兴趣、爱好和需求，自主、充分地选择商品或服务。

4.公平交易权：消费者享有公平交易的权利。

5.请求权：消费者有权依法获得赔偿。

6.结社权：消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。

7.知情权：消费者有权获得有关消费和消费者权益保护的知识。

8.尊重人格尊严的权利：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族习俗受到尊重的权利。

9.监督权：消费者有权对商品和服务以及消费者权益的保护进行监督。

(三)消费者损害赔偿的必要条件和范围：1。消费者在购买商品或者接受服务时，应当向商品经营者和服务提供者索要并妥善保存相关凭证，包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、付款

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