天猫商城投放口罩（天猫商城投诉电话）

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消费者应该识别什么是“欺诈”。根据国家工商总局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定，经营者向消费者提供商品时，有下列情形之一的，属于欺骗消费者的行为：(一)销售掺杂、掺假的商品，以假充真，以次充好；(二)采取虚假或者其他不正当手段，使销售的商品数量不足；(三)销售“次品”、“残次品”、“不合格品”等商品并谎称是正品的；(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品；(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品。(六)不得销售使用自己真实名称和标记的商品；(七)雇佣他人等方式从事欺骗性销售诱导；(八)进行虚假的现场演示和说明；(九)利用广播、电视、电影、报纸等大众传播媒介对商品价格作虚假宣传；(十)骗取消费者预付款的；(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；(十二)以虚假的“有奖销售”或“还本销售”销售商品；(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

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