海底捞吃出烟头新闻（海底捞吃出烟头）

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中新网1月7日电综合视频网站报道，近日，有消费者在陕西某市海底捞就餐时，吃到了疑似烟头的东西。相关视频内容显示，该消费者在食用不明物质后，拒绝了海底捞提出的赔偿金额，但要求海底捞相关店铺停业整顿一周未果。

一、海底捞吃出烟头，消费者应该如何得到赔偿？可以要求经营者赔偿十倍或者三倍的价格。如果存在其他侵权行为，消费者可以根据伤害程度选择不同的法律规定。

根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿。接受消费者赔偿请求的生产经营者应当实行首接责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不合格的食品的，消费者可以向生产经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿；增加的赔偿金额不足一千元的，为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全、不会误导消费者的缺陷除外。

根据《刑法》第一百四十三条，生产、销售不符合食品安全标准的食品，足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；后果特别严重的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

根据《消费者权益保护法》第四十一条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的，还应当支付残疾人生活费、生活补助费、残疾赔偿金和被扶养人必需的生活费。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、酒店菜品吃脏东西维权。1.酒店经营者应当按照消费者的要求进行换货或者退货，但具体问题可以协商解决。

2.消费者应保存好食品样品和用餐证明，并及时向消费者协会、工商、卫生部门和卫生监督部门投诉。以便相关部门对有问题的酒店进行检查和处罚。

3.如食用后出现不良反应，需提供医院证明(如病历、门诊记录)，由造成事故的酒店负责医疗费用等相关费用。

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