315晚会点名有什么影响（315晚会点名电子烟）

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和往年一样，今年的315晚会再次暴露了辣条、网贷、医疗垃圾、电子烟等诸多行业的隐藏面孔。与其他产品不同，电子烟几乎完全影响了整个行业。所以因为315的现场点名，这个行业迎来了地震。那么消费者有哪些维权的途径呢？

(1)电子烟被315晚会点名。消费者有哪些维权途径？1.协商与和解。与消费者、经营者发生纠纷后，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得到解决。这种快速简单的争议解决方式对消费者和经营者都是一种理想的方式。

2.投诉调解。消费者与经营者之间发生消费权益纠纷后，请求消保委进行调解，即由第三方对纠纷双方进行说服、劝导、沟通、调解，促使双方就纠纷达成和解。

3.行政上诉。消费者与经营者发生争议后，可以请求有关行政部门解决争议，具有高效、快捷、有力的特点。消费者决定申诉时，一般以书面形式，写明要求、理由和相关事实依据。与经营者达成和解的，可以撤回投诉，请求有关行政部门制作调解书。

4.提交仲裁。双方达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判决或裁决。仲裁的特点是程序简单，终局仲裁，专家仲裁，成本低，保密，相互影响小。仲裁费用原则上应由败诉方承担，仲裁庭应根据各方的责任确定各方应承担的仲裁费用。

5.提起诉讼。消费者的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求法院按照法定程序进行审理。消费者因合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼的范畴。

(二)消费者的权利。保障人身和财产安全的权利。

2.知情权和服务权。

3.自主选择的权利(意志自主)。

4.公平交易权。

5.损害索赔权。

6.维权组织(协会)权。

7.获得知识和技术的权利。

8.个人尊严和尊重民俗的权利。

9.监督权(检举、控告、批评和建议)。

10.法律保护与诉讼请求权。

(三)消费者的赔偿标准1。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。

2.经营者明知商品或者服务有缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者严重健康损害的，受害人有权依照本法第四十九条、第五十一条的规定要求经营者赔偿损失，并有权要求获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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