医患关系紧张的原因及对策(医患关系紧张)
大家好,小律来为大家解答以上问题。医患关系紧张的原因及对策,医患关系紧张很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
医患关系紧张的原因
医护人员态度不好。
有的人先来大医院治疗,因为不知道治疗的流程。当他们询问医务人员时,医务人员态度恶劣,表现出不耐烦和对病人的不尊重。有的患者可以忍受,有的患者对医护人员的态度不满,引发争吵,严重的打架。
医生乱开药。
有些医生在给病人治病时,开的一些药可能开也可能不开,加重了病人的经济负担。有的病人什么都不说,有的病人不想和医生谈,就产生了矛盾。
患者对医生的治疗方案不满,双方发生争执。
医生有自己的治疗方案,患者有自己的想法。沟通的过程中有矛盾,争吵使矛盾升级。
病人不配合医生。
有些患者不配合医生的治疗,总有一些过分的要求。当医生不能满足对方的要求时,患者不满,与医生争吵,矛盾激化。
误诊。
误诊是非常普遍的现象。医生是人,不是神,偶尔误诊在所难免。但如果误诊导致患者有生命危险或者留下后遗症,家属肯定会找医院咨询,双方会有矛盾。
医疗事故。
谁都不希望发生医疗事故,但这总是不可避免的。发生医疗事故时,医院与患者家属在赔偿事项和处理方式上产生分歧,导致双方产生矛盾。
受他们的影响,病人对医生的工作很挑剔。
一些有社会地位的官员或者有钱人家的孩子,利用手中的权力,去医院给医生的工作添堵,让医生无法正常工作。如果他们稍微抱怨一下,就会造成人身伤害。
病人不遵守医院的规章制度。住院期间,他们一意孤行,大吵大闹,在病房里随便吃一些影响别人的食物,不关心病人的感受。当医务人员与他们交谈时,他们反而会生气,从而导致医患关系紧张
缓解医患关系紧张的对策
第一,建立平等双向的医患关系。由于社会分工不同,医患双方在不同的岗位上行使权利,履行社会义务。没有高低贵贱之分。医患之间相互尊重,表现出公平、平等、真诚的关系。作为医生,应该平等对待患者,做到兢兢业业;作为患者,也要给予医护人员充分的理解、信任和支持。
第二,坚持社会效益和经济效益相统一的原则。片面强调社会效益,使医院越来越穷,难以生存和发展,人民健康得不到保障,最终损害社会效益;相反,片面追求经济效益会导致医德水平下降,最终损害自身声誉,必然损失经济效益。只有两者有机结合,才能缓解目前的医患关系。
第三,医患双方要加强团结,密切配合。作为医生,你要了解病人的心情、需求和愿望,设身处地考虑问题,治疗病人。患者也要理解医护人员的劳动,以及防病治病、救死扶伤的心情和愿望。
第四,医生要文明行医,克服利用有限的医疗资源搞关系、谋私利的不道德行为,全心全意为患者服务,想患者之所想,忧患者之所急。患者也应与医生保持友好关系,真诚对待医生,关心和体谅医务人员。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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