我们的工作方式发生了根本性的变化，学习与发展(LD)领导者的任务是在不断变化的环境中为劳动力做好准备。工作中的学习方法必须重新定义，这样员工才能应对业务领域的自动化和AI。员工不仅必须非常擅长工作，还必须敏捷并不断学习新技能以保持竞争力。
根据普华永道的报告，自动化将影响所有流程，因此应优先考虑提升技能或为现有员工提供培训。因此，LD领导者必须对人工智能、数据科学和机器学习等技能有深刻的见解，这一点至关重要。
myforbusiness的最新报告聚焦于2020年最佳学习预测。它概述了世界各地的LD领导者正在尝试的学习趋势，以帮助提高员工的技能，并创造一个新的环境，在这个环境中，保留声明将侧重于技能流动性。
技能图谱将是未来的图画。
自动化为现有角色带来了新的责任，提高技能已成为工作场所的重中之重。如今，提高未来责任技能的势头越来越大，LD领导正在努力做到这一点。技能映射已经成为组织关注的焦点，组织关注预测与员工相关的下一个技能。该组织甚至雇佣专家来绘制当前劳动力的地图，缩小技能差距，并为未来的劳动力做准备。
注重能力的大学将取代临时培训。
当组织填补技能缺口时，对现有员工进行临时培训或雇佣新人才已经成为一种标准做法。然而，由于工作场所的不断发展，满足技能需求的方法需要改变。有一些学院为所有专业领域的工人提供深入培训和技能提升。
社区将帮助保持技能的更新。社会学习共同体的目的是为集体学习提供环境。比如一群员工知道某项技能，就可以和同行分享知识，帮助他们更好地了解自己的工作背景。LD领导者正在整合社会社区，以创建结构化的学习计划。尽管在线资源可能是一个先决条件，但集团内部的现场会议可以帮助确定需要解决的关键领域。
LD的功能将发生根本性的变化。第四次工业革命创造了一个技术流程占主导地位的环境，扰乱了教育、医疗保健和房地产等业务。2020年，LD将通过实施自适应AI、聊天机器人等流程，持续个性化学习路径，实现转型。领导者将在内容上变得更加敏捷，这意味着从创造时代向策展时代的过渡。
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