QQ密保问题忘记了怎么办（可以向客服进行申诉）

大家好，小行来为大家解答以上问题。QQ密保问题忘记了怎么办，可以向客服进行申诉很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、申请通过后，以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空，你需要重新设置第二代密码保护。

2、若申请重置密保失败，可提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss，把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。

3、尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。

4、成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里（会员QQ仅需8小时）。

5、收到成功提示邮件后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按提示即可重新设置密码、密保了。

6、若申诉失败了，可以再次提交申诉，直到申诉成功为止。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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