客服主要做些什么（客服管理包括哪些方面）

大家好,小太来为大家解答以上问题。客服主要做些什么，客服管理包括哪些方面这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、 客户服务工作流程制定

2、 注意质量控制。

3、 制定绩效考核制度。

4、 常规培训管理

5、 为职业培训人员

6、 对于客服经理来说，要做到一个优秀的客服团队，需要考虑方方面面，从用人、管理到制度的建立，都要考虑方方面面，人性化，这样才能把团队的能力发挥出来。

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