CRM领域的全球领导者Salesforce(纽约证券交易所代码：CRM)今天宣布，Salesforce在其2022年多渠道营销中心魔力象限中被Gartner评为领导者。Salesforce因其SalesforceMarketing Cloud进行了评估。
“在当今的数字第一世界中，客户期望在每个接触点都能为公司提供个性化体验，”Salesforce Digital Experiences执行副总裁兼总经理Lidiane Jones说。“Salesforce Marketing Cloud 使营销人员能够了解他们的客户，使每时每刻都人性化，并优化结果，从而大规模建立可信赖的关系。
根据Gartner的说法，“多渠道营销中心(MMH)是一种技术，可以协调公司与多个渠道的客户群的沟通并为其提供优惠。这些包括网站，移动，社交，直邮，呼叫中心，付费媒体和电子邮件。MMH的能力还可以扩展到将营销优惠/潜在客户与销售相结合，以便在B2B和B2C环境中执行。
Salesforce Marketing Cloud 是一款领先的数字营销解决方案。借助 Salesforce Marketing Cloud 和 Customer 360，营销人员可以通过强大的数据管理和分析功能更好地了解客户，个性化与 Einstein 的每次客户互动，并创建跨电子邮件、移动、社交、数字广告等的实时营销活动。
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