与大多数Apple服务程序一样iPhone11计划并未扩展标准保修范围

苹果周五在苹果发布了一项针对iPhone11设备的全球维修服务计划，该设备遭受显示模块问题的困扰，该问题导致屏幕停止响应触摸输入。苹果在发布到其网站的公告中称，“针对触摸问题的iPhone11显示模块更换计划”涵盖了2019年11月至2020年5月之间生产的手机型号。

据该公司称，该问题影响了“一小部分”iPhone11机型，该问题可追溯到出现故障的显示模块。目前尚不清楚维修计划影响或涵盖了多少个单元。

出现触摸屏问题的iPhone11手机的所有者可以将其设备的序列号输入到Apple支持网站上的自动验证系统中。如果符合条件，Apple或Apple授权服务提供商将免费更换或维修该设备。

苹果公司指出，其他可能损坏维修过程的硬件损坏(例如屏幕破裂)也需要在维修之前进行修复。客户可能会承担最初维修的费用。同样，如果客户为新计划现在涵盖的维修服务付费，则有资格获得退款。

与大多数Apple服务程序一样，iPhone11计划并未扩展标准保修范围，并且在首次零售购买后的两年内覆盖受影响的设备。

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