沃尔特·克里斯汀克讨论了他在促进嵌入人工智能的认知解决方案中的作用

北卡罗莱纳州ApexAnalytix应用和高级技术高级副总裁WaltKristick拥有基础设施管理、私有和商业应用软件开发和业务流程再造的背景。

目前负责研究和软件开发，领导公司阿基米德卓越中心，为客户提供预测分析、机器人和IBMWatson服务。

“我们一直在努力将先进技术注入我们的解决方案，无论是云计算、人工智能、自动化还是区块链。”

沃尔特克里斯汀克

告诉我您在推动技术战略方面的角色和职责。

我领导着一个认知解决方案团队，其目标是确定将人工智能(AI)嵌入到我们的产品和服务中的机会，并使用机器人流程自动化(RPA)在整个公司内自动化重复的手动流程。

我们的应用和先进技术团队直接与我们的运营和软件开发团队合作，为软件集成构建独立的解决方案和组件。

你是否率先推出任何主要产品或IT计划？

在Apex，我们不断开发机器学习预测模型来支持我们的审计实践，最近还将WatsonDiscoveryNews纳入我们的Apexportal供应商信息管理风险模块。

我们还在评估使用区块链作为供应商身份和买卖双方交易的智能合同。

你的团队有多大？你会外包吗？

我和一个10人的团队一起工作，包括数据分析师、数据科学家、RPA和认知解决方案工程师。我们确实将组件集成外包给非Apex软件供应商的产品。

你如何看待数字化转型，你将如何解决？

从一开始，数字化转型就已经在我们的组织中扎根。无论是云计算、人工智能、自动化还是区块链，我们一直在努力为我们的解决方案注入先进技术。

事实上，这意味着确定技术可以为我们的客户增加价值和提高组织效率的用例。我们定期进行趋势分析，找出影响客户的因素以及应对这些挑战所需的技术。

对于我们的客户来说，访问高质量的供应商数据仍然是重中之重。得益于AI和机器学习的推进，我们可以从客户和供应商那里收集大量数据，从而帮助他们基于风险分析做出更明智的供应商决策。

定量分析支持的预测模型使我们能够确定我们发现客户向供应商支付过高的可能性，以及我们可以帮助他们收回资金的可能性。

在内部，我们从供应商管理和审计流程中获得自动化的好处，因为我们的员工现在可以专注于他们工作的更高价值方面。例如，可以分析账单以识别和提取未清余额的前端导航器可以减轻审计顾问手动查找这些信息并确定下一步的麻烦。

按照一定的门槛，机器人会引入人员或者将整个流程自动化——每周将数百个索赔转移到恢复阶段，并为所有相关人员更快地完成工作。

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