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解答：
首先在软件中点击矿，找到和图3一样的logo，然后点击联系客服。
客服一般是周一至周五的9:00-18:00，所以家人一定要看清楚时间；
联系客服后，先打个招呼，表示我们客气，然后说转人工客服。这时，你需要等待几分钟。这时候可以向客服说明情况，要求退款或者其他服务，切记要有礼貌。
然后退款成功；
如果对方不想退款，你可以试着改口说你选错了，想成为一个月的会员。
这也是全额退款。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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