消费者投诉12315电话需要花钱吗 消费者投诉12315电话有用吗

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解答：

1、 有用

2、 消费者投诉12315电话号码有用。“12315”是消费者投诉举报热线，是国家互联网平台。权益受到侵害时，被申请人是工商行政管理部门管辖的；在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；发现虚假广告、欺骗消费者时，可拨打12315举报投诉。相关人员会帮忙调解纠纷。如发现经济违法行为，将依法查处。

3、 “12315”是消费者投诉举报热线，是国家互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立消费者投诉举报专用电话。2019年2月28日，官网，国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，市场监管投诉电话为12315。

4、 在这些情况下：当权益受到侵害且被申请人属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；当发现虚假广告欺骗消费者时。可以拨打12315举报投诉，会有相关人员帮助调解纠纷。如发现有经济违法行为，将依法查处。

5、 注意维权条件：有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。)再进行投诉。有具体的投诉请求、事实和理由；属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法相关工作。管辖范围包括：职能和地域。)消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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